Зульфия Хабибуллина
4
0
подписчиков
0
подписок
29,4к
просмотров
Хочу рассказать, как я обратилась в компанию по установке окон «Тихий дом». Решила поменять окна на балконе, балкон г-образный (т.к. в будущем хотела полностью утеплить балкон). Обратилась я к ним по рекомендациям многих знакомых (о чем уже очень сожалею). Но о всем по очереди. Позвонила в компанию поговорили, назначили замерщика. Пришел к установленному времени, все замерил. Смотрю его замеры (до этого приходили три компании и у меня на руках были замеры всех трех организаций) и его замеры по углу совсем не совпадают с замерами предыдущих компаний. Говорю ему у вас все верно и показываю ему замеры предыдущих компаний. Он задумался минут через 10-15 он довольный выходит с балкона и говорит я понял, как они вышли к этим размерам и показывает мне что у него тоже так получилось. (наверное, мне уже на этом этапе нужно было задуматься). Я подумала вечер человек устал и чуть- чуть запутался. С кем не бывает. Наследующий день звоню в компанию и спрашиваю, что по стоимости? Девушка мне говорит до 18.00 я вам отправлю расчеты. Расчеты отправили, меня все устроило. 18.09.2024г. заключила с ними договор и оплатила пол стоимости. Девушка, которая заключила со мной договор говорит, дальше вас будет вести другой человек по доставке и монтажу. Говорю хорошо.
09.10.2024 по ват сап приходит сообщение Ваш № заказа: поступил на склад. Думаю, как хорошо, окна поступили на склад скоро значат доставят и установят.
15.10.2024.в 18:56 мне сообщают, что на следующий день будет доставка (такое ощущение, что люди другие не работают, что мне надо отпроситься с работы это никого не волнует. Хотя до этого я предупреждала предупредите меня заранее, чтоб я могла договориться на работе). Обещали с 13:00 до 14:00. Сижу жду приходит сообщение машина задерживается будет к 18-19 часам. В итоге машина пришла в 20:30 с горем пополам доставку сделали. Говорю надеюсь с монтажом таких проблем не будет. И вы меня хотя бы за сутки предупредите, чтоб я опять договорилась на работе. На, что мне отвечают с установкой попроще немного. Прошу постараться в выходные установить, на что мне менеджер пишет «доброе утро. на этой неделе точно не успеем сделать. давайте на следующей неделе, постараюсь закончить в первой половине «Думаю, ладно в выходные не получается, говорю давайте тогда в понедельник или во вторник. Менеджер: У меня стоит что вы во вторник можете. Я планирую назначать на вторник, но пока мне не утвердили планы я не могу обещать. Обычно за день утверждается. Говорю хорошо. Думаю, вторник так вторник. Пишу в понедельник 21.10.2024г. Доброе утро, что по поводу монтажа? Менеджер: в 10:36 доброе утро. можем связаться ближе к 18 часам? у меня будет более достоверная информация. по Вам в любом случае приоритет. В 18:10 пишу опять: Время уже после 18.00 сейчас вы мне надеюсь информацию скажите по монтажу? Менеджер: 18:13 как раз формируем. Пишу в 19:25 Вы какую ни будь информацию дадите? Если что я тоже работаю. И не могу целый день сидеть вас ждать. Ответ менеджера: в 22:18 Я до сих пор не получил ответа по монтажникам для Вас.
Время 22:18 и не знаю будут мне во вторник ставить окна или нет. Когда заключала договор я предупреждала, что 24-25 октября я уезжаю и меня не будет 1-1,5 месяцев (на, что они мне все в один голос говорили, мы вас услышали все будет в порядке, все успеем). Таких безответственных сотрудников я ещё не встречала. Компания ужасная. Никому бы не посоветовала туда обращаться, но это дело каждого (пожалейте свои нервы)
Все просто супер от момента заказа до момента поедания ))) Доставили быстро, все качественно упакованно, все в целости и сохранности, на вид порция более чем достаточная, очень нежное и вкусное мясо, спасибо Вам за сервис и самое главное сохранность моего времени, советую данное заведение. 10/10/10
Заказывала доставку на дом. Девушка приняла заказ, уже через час доставили вкусный, горячий шашлык😋 Рекомендую 👍.