Виктория П.
3
0
подписчиков
0
подписок
18,5к
просмотров
Не знаю откуда тут столько положительных отзывов, но это САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело! Никогда и ни при каких обстоятельствах не покупаете у них ничего!!!!!
Все никак не доходили руки, чтобы написать сюда отзыв, поэтому с момента последнего моего взаимодействия с этой «организацией» , прошло уже полгода.
Примерно в начале октября заказала через менеджера в магазине шкафы Лорена , ждала их примерно месяц. Во время сборки обнаружили с мастером, что один из шкафов на 20 см ниже заявленной высоты, я абсолютно спокойно к этому сначала отнеслась, ибо бывает, но самое веселое началось, когда я позвонила в службу поддержки, чтобы решить этот вопрос. Ни один из менеджеров в этой организации не компетентный, потому что каждый из них пытается свалить всю работу на другого, а между этим клиенту приходится висеть на линии и ждать , пока ответит тот «в чьи обязанности это входит», а затем выясняется, что решение данного вопроса тоже не входит в обязанности упомянутого ранее… Работать ребятки начинают только тогда, когда начинаешь уже на них орать и угрожать Роспотребнадзором , только после этого каждый из менеджеров может решить любую проблему)
Ждать новый шкаф мне пришлось еще месяц. Доставили шкаф вовремя и мне оставалось только радоваться и ждать сборщика. А как я была рада, когда узнала, что он нужной высоты! Но радоваться было рано, потому что во время сборки выяснилось, что петли двери не с той стороны ( в моем случае этот момент принципиальный). Я опять начала звонить в поддержку и опять же все повторилось: мое громкое возмущение, их извинения, обещания сделать все в лучшем виде в следующий раз и тд. В итоге девушка по телефону клялась, что шкаф мне доставят 6 января. А когда накануне мне не пришло подтверждение о предстоящей доставке, я напряглась и непременно позвонила в поддержку, где выяснилось, что доставка в праздники не работает. Перенесли на ближайшее возможное число. Собственно, шкаф мне доставили нужного размера и даже петли в нужную сторону смотрят, но и тут не обошлось без звонков в поддержку. В день доставки в 8:00 утра мне позвонил водитель, на этот звонок я не ответила, так как спала, на следующий его звонок в 9:00 я уже ответила (хотя еще и спала)и услышала следующее «Вы готовы принять заказ через 15 минут? Нет? Значит доставка переносится на другой день, потому что мы сейчас уезжаем в другой район и к вам больше не вернемся сегодня» (доставку я ждала в 11 утра), и это при том, что клиенту не дают возможности выбрать удобное время, накануне просто звонит робот и сообщает время доставки, а если Вам не удобно принять, то просто переносится на другой день.
Как-то так! Делайте выводы сами, стоит ли вам связываться с этими людьми.
P.S. В процессе борьбы с этим магазином я узнала, что у меня очень много знакомых, которые когда-то имели дело с диван.ру, никто из них больше не хочет с ними связываться.
Отличная шаверма! Брали на тарелке, порция большая и вкусная, своих денег стоит. Одна из лучших, что пробовали!
Приезжали в октябре 2021 года, все очень понравилось, хозяева прекрасные, лошадки ухоженные. Инструктор Кирилл не просто посадил в седло, а рассказал как правильно держаться в нем. А после прогулки рассказал несколько интересных фактов про лошадей и разрешил покормить их яблочками. Остались хорошие впечатления! В ближайшее время планируем приехать ещё 🐴
P.S хотелось бы, чтобы инструктор тоже был верхом во время прогулки, а не шёл рядом пешком 😊