ZhenyaPenya
5
0
подписчиков
0
подписок
84к
просмотров
Купил два одинаковых монитора. Один из них через 7 дней эксплуатации резко начал показывать явный синий оттенок на заводских настройках. Второй - абсолютно корректный. Проблема проявляется без внешних факторов и легко воспроизводится при сбросе настроек.
Обращался в магазин дважды - каждый раз монитор отправляли в сервисный центр, который не признавал дефект, хотя даже сотрудники магазина видели проблему. После возврата я обнаружил, что в настройках вручную был выкручен красный канал, чтобы скрыть синий оттенок со стороны СЦ. Сброс - и всё возвращается. Сотрудники заявляли, что если я подам письменную претензию с требованием вернуть деньги, они 100% вынесут отказ. А про независимую экспертизу вообще сказали: "хотите - проводите сами, за свой счёт", игнорируя то, что по закону (ст. 18 ЗоЗПП) именно продавец обязан организовать её за свой счёт, и только если будет доказано, что я не прав - тогда я должен оплатить экспертизу.
Один из сотрудников сервисного центра признал наличие синевы, но “руководство сообщило, что это не дефект”. Он посоветовал связаться с Samsung напрямую, чтобы попробовать повлиять на это.
Samsung же заявил, что если можно скрыть дефект через настройки, значит это не дефект — хотя в официальной инструкции сказано, что настройки цвета являются дополнительной опцией под вкусы пользователя, а не средством устранения отклонений.
К тому же меня даже не уведомили о готовности товара после второй диагностики. Никто из СЦ и службы поддержки не смог сказать, где он находится. Пришлось ехать лично и тратить время.
В итоге монитор просто отдали мне обратно, сказав, чтобы крутил настройки вручную на глаз. Проблему я устранил за свой счет в мастерской с людьми, которые в этом действительно разбираются. Ни магазин, ни официальный СЦ Samsung не смогли это сделать, несмотря на действующую гарантию (сдал через 10 дней после покупки).
Монитор сам по себе неплохой, но если вам попадётся дефектный экземпляр — рассчитывайте только на себя.
Поддержка — формальная. Ни диагностики, ни решения, ни желания помочь. Всё направлено на то, чтобы просто вернуть вам товар и закрыть вопрос.
Проходил курс вождения у инструктора Дмитрия Викторовича и остался очень доволен! Он профессионально и терпеливо объясняет все детали, помогает отточить навыки и уделяет внимание даже самым мелким аспектам.
Проходил обучение по вождению с инструктором Дмитрием Викторовичем, и хочу выразить огромную благодарность за его профессионализм и терпение. Он не только отлично объясняет все нюансы, но и терпеливо помогает отработать каждую мелочь. Особенно ценно, что он разбирает ситуации, которые часто случаются неожиданно, и учит, как правильно на них реагировать. Благодаря его наставничеству чувствую себя гораздо увереннее за рулем и готов к самым разным дорожным ситуациям. Большое спасибо за качественное обучение!
Всегда покупаю там пиво на выходные и закуски. Цены приемлемые, качество на высоте. Все свежее и всегда в наличии. Сотрудники очень приветливые, улыбчивые и всегда подберут пиво по вкусовым предпочтениям. Особенный респект парню, который там работает 🤝
Очень атмосферное и приятное место, где можно уйти от реального мира и развлечься со своими друзьями и близкими. Сотрудники и инструкторы очень любезны и компетентны. Они всегда находятся рядом, если у вас никогда не было опыта игры через VR. Несомненно жирный лайк. Спасибо!
Часто захожу. Все круто, никаких проблем не возникало. Все сотрудники вежливые и компетентные. Помогают выбирать алкоголь по описанию. Желаю удачи!
Уже который раз заказываю одежду на этом сайте и компания всегда радует своим качеством. Принты вышивкой аккуратные, швы ровные без торчащих ниток!
