Инкогнито 1378
2
0
подписчиков
0
подписок
1,2к
просмотров
Отвратительный сервис. Почти 2 месяца не могут починить мне стиральную машину. Оплатила заказ запчастей в конце января, сориентировали по срокам на 2 недели, но прошло уже 7. Информации никакой не предоставляют и даже не извиняются! На горячей линии хамят «Я же Вам уже сказала! Детали задерживаются!», попросила контакт руководителя, чтобы прояснить вопрос - ответила некая Гусарова Виктория, которая тоже не извинилась ни за задержку, ни за хамство своего сотрудника. Вопрос она прояснила емкой фразой «не хотите ждать - пишите заявление на возврат денег». Сколько ждать - она не знает и не узнает.
Я тоже по работе заказываю товары из-за рубежа, и они тоже иногда задерживаются. Но я изначально предупреждаю покупателей о возможных задержках и всегда держу в курсе ситуации. А в этом «сервисе» про сервис даже не слышали. Просто фу.