александра мальцева
4
0
подписчиков
0
подписок
25,6к
просмотров
Из плюсов :
Хорошая детская комната. Большое помещение и вкусная еда. Любим сюда заходить по пятницам.
Из минусов: медленное обслуживание
Закончился наш отдых в этом отеле. Из плюсов : чистый пляж, шатл до моря и мидийное место на пляже. Минусов гораздо больше за такие деньги: 1. Лифты это целый квест, постоянные очереди и перегруз лифта хотя в нём находится 3 человека, 2. Уборка в номере это выкинуть мусор, поставить бумагу и воду. Полотенца менялись с руганью, белье тоже, шампуни приходилось бегать за горничными. Три раза полотенца зачем то просто забирали половину, не положив новые. Закончилось все руганью с управляющей хозяйством и извинением отеля бутылкой шампанского с фруктами. После этого номер старались убирать. 3. Анимация детская никая, ходят пару молодых ребят которые что-то вяло пытаются провести.... 4. Ресторан дружба вечером тоже не справляется с таким количеством посетителей, сервис нулевой. На завтраке в ресторане постоянная нехватка столов и посуды. В общем в отеле сплошная экономия на персонале, что было подтверждено в разговоре с управляющей горничных. По её словам успевают убирать только номера выезжающие, что бы заселить новые. Выводы делайте сами...
Мы постоянные клиенты crazy cart Охта молл. Ребенок каждые выходные просится сюда. Получили все три значка и постоянную скидку, что позволяет нам кататься с приятным бонусом. Все чисто и безопасно. Ребята работающие там всегда дружелюбные и отзывчивые : Екатерина, Иван, Дарья. А если ребенку скучно кататься одному - могут составить ему компанию. Так же есть услуги фотографа и видео. Все ненавязчиво.
Забронировали номер стандарт с 28.07.2023 на 29.07.2023 г. Заранее предупредили что будем в ночи. Приехав в 2 часа ночи и зайдя в номер наткнулась на кучу комаров( с кровавыми спинками и очень агрессивных) в номере и не работающую раковину в туалетной комнате. Раковина сливала воду только если держать руку в воде в самой раковине и оттягивать механизм слива, руки было помыть не возможно или умыться. Доступ к ванне сделан так, что там не залезая в ванну руки тоже не помоешь. Обратилась к администратору. Администратор обещала ,что через 5 мин ко мне подойдут в номер и исправят ситуацию. Но через 5 мин она подошла сама с ножницами и скотчем (видимо ситуация со сливом ей знакома). В результате починить слив она не смогла и сообщила что вода сливается, но не как бы мне хотелось. Но!!! Раковина наполнялась доверха и кран был низкий и при мытье рук ты просто моешь руки в стоящей воде. По поводу комаров мне было предложено собрать их вместе пылесосом и дали фумигатор ( который естественно не поможет ). Все это время в машине меня ждал спящий маленький ребенок и муж. А я по версии администратора должна была в 2 часа ночи прыгать собирать с ней комаров пылесосом и чинить раковину. Оставаться в данном номере мы не стали и пришлось делать возврат денежных средств. Ночью с маленьким ребенком нам пришлось искать другой отель. Считаю что персонал убиравший номер никак не мог не заметить и не знать о проблеме слива в раковине и не видеть кучу комаров в номере.