Андрей Миронов
7
1
подписчик
0
подписок
492,4к
просмотров
Решил купить диван по рекомендации друзей в компании Natuzzi в салоне ГРАНД Химки.
Оформил договор 27.10.2024 №7210121, Срок исполнения по которому составляет 11.03.2025
Сотрудники магазина сказали, что по опыту поставки сроки не задерживают, а по последним тенденциям вообще привозят раньше. Срок поставки был для меня критическим критерием, так как на вторую половину марта была запланирована длительная поездка.
Логистику заказа объяснили следующим образом, что как-только диван будет изготовлен, срок поставки с момента изготовления составит примерно 14 календарных дней. Думаю все замечательно. Заплатил за диван примерно 1 млн. руб. и пошел довольный домой.
Наступил февраль 2025 года, решил 7-8 февраля позвонить в магазин, уточнить что с диваном. Сотрудники сообщили, что диван изготовлен на заводе и ждет отправку в Москву, пообещали что позвонят как только машина выедет с завода. Подумал я точно не задержится.
Наступило 28 февраля 2025 года, никаких звонков нет, прикинув простым расчетом, что скорее всего мой диванчик уже выехал с завода, решил самостоятельно поинтересоваться в надежде о том, что все- таки мне просто забыли позвонить.
Позвонил в магазин, взяла трубку менеджер Мария. Я рассказал о своем вопросе, через некоторое время получил следующую информацию:
Ваш диван перемещен в отгрузку на 10 неделю, он просто не влез машину, поэтому скорее всего будет отгружен в период до 9 марта 2025 года. На мои комментарии о том, что я неоднократно звонил просил успеть вовремя и то что у меня есть некоторые планы на вторую половину марта и я выбрал их компанию с учетом этого критерия так же и то, что может вы что-то еще сможете с этим сделать, получил следующий ответ:
- в договоре есть неустойка, хотите пишите претензию, мы вам выплатим. Сроки у нас ставят логисты поэтому вопросы не к нам.
Деньги получили, понимаю, на клиента уже наплевать..
Я даже уже не представляю какое дальше будет взаимодействие, по вопросам поставки, сборки, гарантии с учетом вышеописанного.
Дополню свой отзыв обязательно по дальнейшему развитию событий. Но у меня уже много вопросов, по тому как просто здесь разбрасываются клиентами, которые покупают диваны стоимостью 1 млн.руб.
С Уважением, Миронов А. Н.
Ужасный пункт выдачи, как не придешь в рабочее время пункта, написано перерыв 15 минут, ждешь пол часа, не дожидаешься уходишь.
И вот сейчас стоит уже 15 человек в предбаннике. Все ждем!
19.11.2023 15:20
Пришел в воскресенье днем. Хотел посидеть на летней веранде. Спросил куда можно присесть - сказали что все диванчики забронированы, хот я людей совсем не было. Далее сказали что принимают только наличные, даже переводов нет. Показалось весьма странным, налички с собой не было, пообедать к сожалению так и не удалось.
Потрясно вкусная кухня. Качество продуктов и особенно мяса на высоте! Остался доволен люля и каре с саперави. В следующий раз определенно приду за хинкали! Очень вкусно
Заказывал розетки и рамки Schneider Electtic. Вежливый персонал. Быстро сориентировали по моделям. Сделали приятную скидку. Оперативно доставили на адрес. Все в оригинальных упаковках. Сработали как часы. Респект за такое отношению к делу!
Подбирал краску Little Greene, девочки оперативно сделали пробники, хотя их конкуренты не смогли(сказали нет в наличии). Сделал выкрасы, понравилась краска, попросил оперативно отработать заказ, в итоге уже в день оплаты краска была у меня на адресе. Оперативность, клиенториентированность на высшем уровне. У их конкурентов не работал в этот день коллеровщик, сказали ждать 3 дня. Поэтому выбрал эту компанию и не пожалел ни секунды! Рекомендую
Великолепное место. ЦАО. В пешей доступности БКЛ и метро Электрозаводская. Также станция будущей МЦД3. Прекрасная набережная, почти всегда едет. До садового можно прогуляться пешочком. Впрочем как и до до центрального входа парка сокольников.
Сами дома сделаны из монолиткирпича. Нет «муравейника» как в большинстве новых ЖК Москвы. Я бы хотел тут жить.
Сыграл с отцом в снукер. Спустя 30 лет. Это был лучший день в моей жизни. Спасибо этому месту за такие эмоции!
Были с товарищем на бизнес-ланче 27.04.2023 в 12.40.
Принесли меню бизнес-ланча. Сидели минут 10 выбирали. Потом пришел официант сказала что сейчас эксперементируют с меню и бОльшей части из этого меню у них нет. Времени было на обед мало, решили остаться. Пришлось так сказать работать с чем есть.
В самом начале попросили выключить сильно дребезжащую колонку прямо посредине зала. Вобщем за 30 минут так и не смогли ее выключить, даже спрашивали руководителя!
Вобщем для обеда - просто ниочем.
Потрясающе вкусный борщ. Бульон наваристый, обязательно с тарелкой под борщ, а ещё лучше с водкой. Периодически заезжаю именно за этой комбинацией. Место уютное, на территории парка речного во кзала. В хорошую погоду приятно прогуляться после сытного обеда или ужина.