Дарья Ц.
3
0
подписчиков
0
подписок
396
просмотров
Ужаснейший сервис!
Все начинается с того, что заявленная официальная переписка в мессенджерах (в моем случае, WhatsApp), это не переписка, а скорее направление вопросов. После каждого сообщения оператор звонит на мобильный даже после просьбы этого не делать (тк дома маленькие дети, которые спят). Даже на вопросы, требующие однозначного ответа «да»/«нет» в ответ поступает звонок, где оператор говорит ровно эти «да» или «нет».
Дошли мы до стадии вызова замерщика. Хочу отметить, что эта компания не может сделать расчет онлайн даже с предоставлением полного чертежа.
Ну ладно, договорились вызвать их замерщика (по неизвестной причине ему требуется целых 2-2,5 часа на замер и дизайн, хотя в других компаниях это делают за пол часа).
Напомню, что у нас двое маленьких детей, под которых подстраивается вызов этого замерщика, требующего 2-2,5 часа времени.
Вечером подтвердились, утром за час до встречи начинаются звонки от замерщика, сначала у его ребенка зубы, поэтому он опаздывает (у меня у самой двое малышей, ну никак он не поможет за пол часа ребенку). Ок, входим в положение, двигаем встречу на пол часа. Что уже становится критичным для расписания наших детей.
Через час звонок, что доехать не смог, передаст нас другому замерщику и, ВНИМАНИЕ, свяжется с нами.
Как и ожидалось, до конца дня никто так и не связался, ни новый замерщик, ни оператор, я уж молчу о об извинениях за сорванные наши планы.
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, мягко говоря.
Приходишь и отдыхаешь! Качество сервиса на 5+, маникюр очень качественный, приятное место