Полина Ильенко
4
0
подписчиков
0
подписок
9,8к
просмотров
Девочки 🌼, никогда! Никогда тут не заказывайте и не покупайте цветы!
Молодой человек сделал предзаказ на 8 марта через приложение flowwow.
Вместе шикарного букета с гортензией приехали какие-то тюльпаны.
Магазин долго игнорировали наши звонки. Пытались связаться через все возможные мессенджеры. Удалось только через инстаграм.
В итоге ситуацию исправлять не хотят. Перекладывают всю вину на flowwow. Хотя фото готового собранного букета перед отправкой в приложение флорист не отправлял.
По телефону даже не извинились.
В переписке через flowwow грубили. Заменить букет или вернуть деньги - нет.
Итого:
1. Остались без букета
2. Остались без 5.000
3. Испорченное настроение на 8 марта
Полное отсутствие клиентоориентированности и сервиса.
Работаю в компании совсем немного, но уже самые приятные впечатления.
Тот случай, когда ожидания превзошли реальность.
До поиска работы планировала переезд в г. Санкт-Петербург. Теперь точно уверена, что нужно осуществ лять свой план.