Много Мебели
Февраль 2025 •
1
07.12.2024 в салоне по адресу г. Екатеринбург ул. Академика Шварца 1 был приобретён диван Диван KING SE Велюр Royal в цвете тауп, нас консультировала Елена, помогала определиться с моделью и цветом. В салоне был представлен диван цвета тауп, который нам понравился, в салоне он был серого цвета, модель выбрали другую с сайта. После оформления договора на диван я зашла на сайт, где увидела, что диван в цвете тауп вовсе не серый, а бежево-коричневый. Пришлось снова обратиться в салон, чтобы уточнить какой же всё-таки нам привезут цвет, в салоне менеджер нас уверяла, что придет тот цвет, который у них в салоне, что на сайте цвет сильно искажен, мы доверились продавцу и ушли. Настал день доставки дивана, 25.12.2024 и какое было мое удивление, нам привезли не серый, а бежево-коричневый диван. В ходе разбирательств и долгих споров с продавцом и управляющей салона Александрой, они все таки признали свою ошибку, выяснили, что в салоне очень сильно искажен цвет, они вводят покупателей в заблуждение, на самом деле цвет на сайте и в реальности почти совпадает, а вот в самом салоне очень неправильная цветопередача. Так как накануне доставки нам нужно было освободить место, старый диван мы увезли и от нового отказались, так цвет и оттенок не совпали, с цветом который мы заказали, следовательно под новый год мы остались совсем без дивана. Со стороны магазина нам было предложено только переоформление заказа. Заказ был переоформлен на тот же самый диван, но в цвете агат, было составлено доп. соглашение, по договору крайняя дата доставки 07.02.2025. Менеджер Елена, которая с нами работала обещала нам, что срок исполнения составит 25 рабочих дней, возможно получится раньше. Но вот сегодня 11.02.2025, срок по договору истёк, а мы продолжаем жить без дивана, поставили новый срок с 27.02.2025 по 03.03.2025, нас этот срок абсолютно не устраивает, прошу разобраться в данной ситуации.
Вжух и Суши
Февраль 2023 •
5
Очень вкусные роллы, доставка очень оперативная, привезли даже раньше, будем заказывать еще)