Filippova A.
5
0
подписчиков
0
подписок
59,1к
просмотров
Сегодня вечером 30.01. сайт Озон не давал открыть личный кабинет для получения штрих кода для получения заказа, используя мобильную связь 4/5G, открывался только с WiFi. И такая я была не одна, после меня также зашла ещё женщина и также не смогла открыть лк, ушла. Мне же очень нужен был заказ.
Я спросила про WiFi у сотрудника пвз, на что мне сказали что есть, но не дам Вам, у нас у самих еле он работает и ничем Вам не помогу, идите в др магазин найдите wifi и возвращайтесь и много лишних слов....
Пока я перезагружала телефон и пыталась хоть как то открыть ЛК, работник (женщина лет 45+) пвз рассказывала какие-то нелепые истории с другими клиентами, осуждая их поведение и нанося репутационные риски пвз .
Это как минимум не этично и клиенториентированность на нуле. Я уточнила, наёмный она работник или владелец, ответ был очевиден. Владелец такой ситуации не допустил бы. Я ушла, к банку рядом, где есть WiFi хоть и слабый, но я открыла штрих код и вернулась за заказом, который получила.
В общем пвз нравился раньше очень и была очарована им, сейчас полное разочарование.
При этом другой работник пвз, молоденькая девушка лет20-25 космос, я у Вас её однозначно перекуплю в свою команду!)
Заказ....-0173
31.01. в 19:10
Замечательное отделение банка!
Огромная благодарность сотрудникам за неравнодушие и их компетенцию!
Лучший банк с самыми красивыми девушками!
Всё всегда расскажут, покажут, научат, и всегда с улыбкой.
Процветания Вам и хороших клиентов!