Посещали таверну «Сиртаки» по адресу: Невский 102 29.05.2022.
Началось все с того, что нам принесли меню без меню напитков. Его нам выдали уже после оформления основных блюд и дополнительной просьбы, сославшись на то, что меню напитков у них дефицит, хотя на 1 этаже их лежала целая стопка. После оформления заказа нам в течении 10 минут принесли напитки и салат, еще через 5 минут принесли набор закусок, но не тот что мы заказывали, а другой, официантка неверно запомнила наш заказ, после того как мы указали на несоответствие, неправильное блюдо забрали и обещали его заменить «буквально сейчас», но после этого мы ждали целых 40 минут замену набора закусок и основное блюдо. И только после нашего обращения напрямую к официантке, которая после нашего замечания стала пререкаться с нами (!) и рассказывать о том, что мы зря возмущаемся мол: «это норма, заказы у нас могут и по полтора часа готовить, вы же в ресторане, а не в кафе». После замечания спустя еще минут 10 нам наконец-то принесли еду. К еде претензий нет.
После приема пищи, когда мы попросили счет, официантка пошла обслуживать другие столы, также успела принести счет 2-м другим столикам, а к нам она подошла только после того, как мы уже оделись и хотели спуститься что бы оплатить еду на первом этаже т.к не хотели долго ждать пока нам принесут счет! Когда нам принесли счет оказалось что наборы закусок за 650р были продублированы т.к не убрали ошибочный набор и это сделали только после того, когда мы указали: что счет не корректен. На это в очередной раз попросили подождать и сказали: «я не виновата это плохой админ не убрал и это кухня все напутала, а не она».
Прошу принять меры и провести разъяснительную беседу с официанткой для объяснения культуры общения в ресторане и если вынос блюд по 45 минут-час это норма, то следует предупреждать об этом гостя.
