Друзья!
К сожалению, на этом адресе сидят непорядочные ребята. К ОФИЦИАЛЬНОМУ ДАЙСОНУ ОТНОШЕНИЯ НЕ ИМЕЮТ!
К сожалению, я попалась на их удочку. Будте осторожны!
Были сломаны 2 щетки мини . Приехал курьер, забрал. На сайте написано, что оборудование забирают бесплатно. С меня взяли 300₽, хотели два раза по 300₽ взять ( щетки же две), но потом сделали широкий жест щедрости. Едем дальше.
Продиагностировали, звонят сумму озвучивают: каждая щетка будет стоить четыре с лишним тысячи! С учетом, что новая у официального Дайсон стоит 3750₽! Я упёртая) даю добро- мне нужны эти щетки.( думаю, что с официальничавший дело имею).Через несколько дней звонок- забирайте свои щетки, они готовы. А теперь внимание: либо сами приезжайте, либо курьером за 1900₽!!!!!! Я говорю: стоп, ребят. С чего вы сумму эту взяли? Я заплатила за забор оборудования( хотя оно должно забираться бесплатно), согласна заплатить за выполненные работы, но я ж деньги тоже не с неба беру- за доставку готового оборудования 1900₽???!!! Менеджер говорит: батон нас логистический отдел на удаленке, это вообще не наша проблема, либо сами забирайте, либо сторонний курьер 1900₽. Я отвечаю, что проблема их, тк они не выполняют условия договора. На что мне сообщают, что если я не заберу из ремонта щетки, за каждую в день будет начисляться тариф на хранение ответственное ( а это по 200₽ за каждую).
Ребята, честно, поработайте над клиентоориентированностью, а самое главное НАД ПОРЯДОЧНОСТЬЮ. Щетки оставьте себе. Мне жаль, что я так промахнулась с выбором вашей организации.
27.04.21 было зафиксировано обращение в отдел по работе с задолженностями. ГОССЛУЖАЩИЕ НЕКОМПЕТЕНТЫ, нормы поведения и морали для них не существуют. На просьбу представиться и назвать фамилию инспекторы кидают трубки , язвят и оскорбляют! Боже! Мне страшно за наше будущее! Мы живем в клоаке! Мне стыдно и страшно за наше государство!