Татьяна С.
4
0
подписчиков
0
подписок
259,5к
просмотров
Огромное спасибо Рафику Николаевичу за профессионализм и не равнодушие! 3 года моей коррелочке орнитологи из разных ветклиник не могли поставить диагноз. Лечили от чего угодно и даже травмировали, подрезая коготки. Сейчас, наконец, стало понятно что происходит с моей птичкой. Рафик Николаевич назначил адекватное лечение, с учетом, что птица не идет в руки добровольно. Разъяснил что и почему происходит у птицы. Надеюсь, что теперь моей птичке будет лучше.
Ремонт сделан очень хорошо, навигация немного не понятная, но это дело привычки) Посетила часть врачей, все было отлично. Пока не попала к Лесняк Вере Сергеевне (232 кабинет). Записана была на прием к ней на 10:12. Пришла в 10:10. На приеме у врача был пациент по времени (если верить электронному табло) на 9:48. Передо мной еще пациент на 10:00. Принимала пациента (который на 9:48) очень долго, почти полчаса. Ну может, действительно, сложный случай. Однако после этого пациента врач меня принять отказалась. Сказала, что я опоздала и мое время пропущено. Попыталась ей объяснить, что я не могла зайти раньше в кабинет, потому что на табло был указан прием пациента на 9:48. На что она мне сказала, что вы мне на табло указываете, на табло - это опоздавшие. На этом прием был окончен. Оценить ее квалификацию как врача мне не удалось. Делайте выводы сами, идти к этому доктору или нет. Перезаписалась к другому врачу. Ну а по поводу табло..... Теперь не понятно, что именно оно показывает. Запросила разъяснений в электронном обращении. Посмотрим, что ответят.
Не всегда свежие продукты. Особенно те, которые не часто берут. Попалась тухлая рыба слабосоленая. Убрали кассы самообслуживания. А кассир один. Теперь очереди.
Отличное кафе. Всегда все вкусное, свежее, горячее. Мне очень нравится само тесто из которого пекут блины и пончики. Единственное пожелание: не делать пончики с большим запасом. Остывшие, они уже не такие вкусные.
Мне повезло попасть к Евгению. Поистине, титаническое терпение и конструктивное решение моего вопроса. А он не простой)) Обращайтесь к нему, рекомендую!
Тоже столкнулась с падением качества обслуживания в этом сервисе в этом году. Пользовалась услугами сервиса более 10 лет. Всегда качество ТО было на очень высоком уровне. При каждом ТО, сверх регламентного делали диагностику всех важных узлов и механизмов, звонили, согласовывали необходимость оперативного решения той или иной проблемы, смазывали петли, узлы, где требовалась смазка, давали советы по оперативности решения каких-то проблем. Без проблем ездила на машине от ТО к ТО, даже на очень большие расстояния. Никаких проблем между ними не возникало.
В этом же году (даже полугодии) я уже дважды столкнулась с отвратительным качеством сервиса. Первый раз при прохождении очередного ТО. Машину сдала на ТО утром, а вернули мне ее за полчаса до закрытия. При этом выяснилось, что нарушена сигнализация. Предложили доплатить, чтоб исправить косяк. Когда я отказалась, мне, вроде как, восстановили сигнализацию, но позже выяснилось, что восстановили криво, нарушив кодировку ключа. Выяснилось это позже, когда не смогла закрыть машину ключом. Через неделю после ТО я чуть не попала в аварию, т.к. машина на полном ходу начала глохнуть. Поехала опять в сервис. Оказалось, пробита катушка зажигания. Оплатила ремонт. Но на вопрос почему проблема с катушкой не выявлена при проведении ТО мне на месте ответить не смогли. Написала претензию на имя руководства сервиса. Получила ответ, что катушка по регламенту в ТО не входит. Но ведь обслуживание автомобиля производится не ради отметки в паспорте о прохождении ТО, не ради проведения (тупо) регламентного ТО, а ради безопасности на дороге….
Через 1,5 месяца машина совсем заглохла, благо на парковке стояла. Не реагировала вообще ни на что, коробка передач заблокировалась, стартер не запускается, от центрального ключа машина не закрывалась. Звоню на сервис говорю так и так, примите машину в ремонт, а мне предлагают только через неделю записать на диагностику и ремонт. А все это время машина, типа, открытая должна стоять. Через пару-тройку звонков с попытками разрулить ситуацию, просто перестали отвечать на звонки.
А второй раз красила крышку багажника. Опять все повторяется. Машину держали 8 дней вместо обещанных 5 дней. Вернули машину с установленной волнами накладкой бампера. Судя по всему обломали крепеж накладки. Мастер объяснил это так: «мы сделали все что смогли, но там много сложных узлов и поставить ровно накладку не получается. Вы не волнуйтесь, на ходовые качества машины это никак не влияет, но, если вы купите новую запчасть, мы ее вам установим.». Даже сделали скидку в 4 тысячи, но объяснив ее как «бонус от сервиса».
Вывод. Подумайте много раз прежде, чем ехать туда. Поберегите свою машину и нервы. Безопасность вашего автомобиля на дороге они больше не гарантируют.