Виктор Петухов
8
1
подписчик
1
подписка
541,6к
просмотров
Столкнулись с очень неприятной ситуацией, связанной с проведением ЭКГ в данном отделении Хеликса.
Моя супруга на 8-м месяце беременности решила здесь сделать ЭКГ у врача Даниловой Анны Игоревны. ЭКГ делала её медсестра. Это было 14.02.2025 в районе 8:30 утра.
Супруга провела в кабинете ЭКГ около 40 минут из-за того, что медсестра не смогла разобраться с прибором ЭКГ. У неё постоянно что-то не получалось. В итоге медсестра просто не справилась с прибором и позвала врача, и супруга около получаса просто так сидела в кабинете и ждала врача (Данилову Анну Андреевну), чтобы она пришла и таки сделала ЭКГ.
На этом приключения не закончились. Когда мы вместе пришли забирать результаты 19.02.2025 в 17:15, сначала администратор на ресепшене очень долго, около 20 минут, искала результаты ЭКГ. Еле как нашла, но потом оказалось, что заключения от врача (Даниловой Анны Андреевны) просто нет, не смотря на то, что оно должно было быть уже на следующий день, 15-го февраля. В итоге экстренно связывались с врачом, просили сделать заключения. Супруга дополнительно ещё прождала 20-30 минут. И по итогу заключение ей так и не выдали! То есть она последние полчаса прождала просто впустую!
Позже, проанализировав ситуацию, я вернулся в отделение и попросил администратора представиться, на что получил отказ. Она назвала только имя - Александра. Бейджика при ней также не было.
Я прошу руководство по работе с клиентами Хеликс разобраться в настолько безответственном подходе врачей, медсестер и администратора:
1) По какой причине медсестра попросту не смогла воспользоваться аппаратом ЭКГ? По какой причине медсестер, которые не умеют работать с этим аппаратом, вообще допускают к этому виду исследований?
2) По какой причине врач Данилова Анна Андреевна попросту забыла написать заключение по ЭКГ? Администратору пришлось экстренно, когда мы пришли за результатами спустя 5 дней, с ней связываться и просить написать заключение. В течение получаса заключения так и не было, и супруга пошла домой без него.
3) Отдельно прошу провести служебную проверку, на каком основании администратор Александра отказалась представляться полным ФИО, что обязана была сделать как сотрудник публичной компании. Бейджика при ней также не было.
4) По какой причине поиски результатов ЭКГ у администратора Александры заняли 20 минут. Это просто неприемлемо.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!
Эта компания работает по четко налаженной мошеннической схеме:
1) Вам высылается левый товар, совсем не тот, что вы заказывали, естественно, в разы дешевле заказанного
2) Далее Вы либо смиряетесь, теряя большое количество денег и получая левый товар, либо просите сделать возврат товара
3) При возврате товара деньги Вам не возвращают, заявления на возврат и досудебные претензии игнорируются
Я по глупости не отсортировал отзывы на Яндекс Картах по негативным, и купил 3 декабря у них торшер за 48 тыс. руб. Мне выслали левый торшер, который почти в 3 (!) раза дешевле (на Яндекс.Маркете продается за 17 тыс. руб.), ещё и в неполной комплектации, c плафоном от какой-то третьей, другой модели.
Прикладываю три изображения: то, что я у них заказал, и то, что они по факту выслали (фото при распаковке и на Яндекс Маркете).
На данный момент я готовлю ряд обращений:
1) Исковое заявление в суд на компанию ООО "ЛЕДСТРОЙ" (нарушение 22-й статьи Закона о защите прав потребителей)
2) Заявление в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку на предмет систематического нарушения Закона о защите прав потребителей компанией ООО "ЛЕДСТРОЙ"
3) Заявление в прокуратуру на генерального директора ООО "ЛЕДСТРОЙ" с просьбой провести проверку на предмет наличия организованной мошеннической схемы, направленной на отъём денежных средств Потребителей
4) Заявление в компанию СДЭК с просьбой рассмотреть разрыв сотрудничества с компанией ООО "ЛЕДСТРОЙ" в связи с систематическим нарушением закона о Защите прав Потребителей
5) Заявления как минимум в адрес трех маркетплейсов, где представлена VIROLIGHT (ООО "ЛЕДСТРОЙ"): Ozon, Яндекс.Маркет и Wildberries, также с просьбой рассмотреть разрыв сотрудничества в связи с систематическим нарушением компанией Закона о защите прав потребителей
Если кто-то сталкивается с такой же ситуацией, начинайте работать с ними сразу в юридическом поле. Разговаривать с ними бесполезно, деньги они вам добровольно не вернут.
Также отдельно стоит обратить внимание на странности в юрлицах, которые стоят за VIROLIGHT. Во-первых, ООО "ЛЕДСТРОЙ" существует всего 9 месяцев - а что стало с предыдущим юрлицом? Банкротство? Магазин VIROLIGHT намного старше. А их другая компания - ООО "СКАНДИ ЛАЙТ", хоть и существует с 2021 года, но имеет множество судебных исков - догадываюсь, в связи с чем.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией! Отсортируйте отзывы по негативным и увидите всю картину. Все положительные отзывы куплены.
Эта компания работает по четко налаженной мошеннической схеме:
1) Вам высылается левый товар, совсем не тот, что вы заказывали, естественно, в разы дешевле заказанного
2) Далее Вы либо смиряетесь, теряя большое количество денег и получая левый товар, либо просите сделать возврат товара
3) При возврате товара деньги Вам не возвращают, заявления на возврат и досудебные претензии игнорируются
Я по глупости не отсортировал отзывы на Яндекс Картах по негативным, и купил 3 декабря у них торшер за 48 тыс. руб. Мне выслали левый торшер, который почти в 3 (!) раза дешевле (на Яндекс.Маркете продается за 17 тыс. руб.), ещё и в неполной комплектации, c плафоном от какой-то третьей, другой модели.
Прикладываю три изображения: то, что я у них заказал, и то, что они по факту выслали (фото при распаковке и на Яндекс Маркете).
На данный момент я готовлю ряд обращений:
1) Исковое заявление в суд на компанию ООО "ЛЕДСТРОЙ" (нарушение 22-й статьи Закона о защите прав потребителей)
2) Заявление в Роспотребнадзор с просьбой провести проверку на предмет систематического нарушения Закона о защите прав потребителей компанией ООО "ЛЕДСТРОЙ"
3) Заявление в прокуратуру на генерального директора ООО "ЛЕДСТРОЙ" с просьбой провести проверку на предмет наличия организованной мошеннической схемы, направленной на отъём денежных средств Потребителей
4) Заявление в компанию СДЭК с просьбой рассмотреть разрыв сотрудничества с компанией ООО "ЛЕДСТРОЙ" в связи с систематическим нарушением закона о Защите прав Потребителей
5) Заявления как минимум в адрес трех маркетплейсов, где представлена VIROLIGHT (ООО "ЛЕДСТРОЙ"): Ozon, Яндекс.Маркет и Wildberries, также с просьбой рассмотреть разрыв сотрудничества в связи с систематическим нарушением компанией Закона о защите прав потребителей
Если кто-то сталкивается с такой же ситуацией, начинайте работать с ними сразу в юридическом поле. Разговаривать с ними бесполезно, деньги они вам добровольно не вернут.
Также отдельно стоит обратить внимание на странности в юрлицах, которые стоят за VIROLIGHT. Во-первых, ООО "ЛЕДСТРОЙ" существует всего 9 месяцев - а что стало с предыдущим юрлицом? Банкротство? Магазин VIROLIGHT намного старше. А их другая компания - ООО "СКАНДИ ЛАЙТ", хоть и существует с 2021 года, но имеет множество судебных исков - догадываюсь, в связи с чем.
Хотели приехать на национальную выставку собак в сентябре и снять здесь номер. Руководство отеля УМЫШЛЕННО подняло цены на номера именно на дни этой выставки В ТРИ РАЗА.
Считаю такое поведение руководства отеля крайне недобросовестным. Именно на эти дни стоимость номера в возвратной бронью и с учётом размещения с собакой выходит около 20к в СУТКИ. За эти деньги можно снять жилье в Нью-Йорке.
В будущем также нет никакого желания пользоваться услугами этой сети отелей, держа в голове этот крайне неприятный факт. Знакомым также будем крайне не рекомендовать пользоваться услугами этих отелей и будем рассказывать про этот подлый случай.
Очень уютный ресторан с шикарный едой и коктейлями! Второй раз здесь, и всё по-прежнему очень нравится.
Который раз здесь меняем масло - всё очень нравится. Всё быстро, никаких проблем не возникало. Всегда посоветуют, что когда лучше менять. Очень доброжелательное отношение. Уютно, есть кофеёк на втором этаже :)
Хуже организацию в современном мире сложно найти.
Во-первых, я считаю, что действия коммитета по транспорту надо квалифицировать как умышленное воспрепятствование обжалованию незаконно выписанных штрафов.
Это нонсенс, когда в 21-веке они на полном серьезе рассказывают, что нужно ЛИЧНО прийти в этот комитет, чтобы оставить бумажную жалобу. Либо идти в суд.
И это при том, что огромное количество штрафов они клепают незаконно: например, когда приложение и их сайт просто не работают (лежат сервера), и ты физически не можешь оплатить парковку. Но им это не интересно: их машина в это время так же ездит, и они радотно фиксирует фиктивные нарушения. Бремя доказательства этой незаконности лежит, конечно же, на тебе - и ты должен по максимально усложненной процедуре идти и обжаловать. А кто мне возместит все потраченные силы и время? Даже при одобрении жалобы никакой ответственности комитет в связи незаконным постановление не несет!
Это также при том, что штрафы по истине конские и никаких скидок на оплату нет. Это нормально вообще, что штраф за проезд на красный, за реально угрожающей жизням ситуации, 500 рублей; а если ты оплатил парковку на пару минут позже положенных 15 минут - 3000 руб?
Очевидно, что вся действительность коммитета - вредная, это позорит город.
Система оплаты также усложнена максимально, и очевидно, что направлена на сдирание денег с граждан. Почему нет возможности оплатить парковку не в течение 15 минут, а хотя бы в течении дня? Вопрос риторичечкий. Большинство штрафов - это случаи, когда добросовестные граждане либо на чуть-чуть опоздали с оплатой, либо из-за важных дел забыли, но не отказывались от оплаты, и безоговорчно готовы оплатить спустя несколько часов, например. В чем заключается сокральный смысл тех 15 минут? Да чтобы озолотиться на невероятного размера штрафах, конечно.
Великолепный ресторан! Был на завтраке – чудесные блюда в сете с морепродуктами. Очень приятная атмосфера, действительно близкая к японской культуре.
Единственный нюанс – в ресторане неправильно настроены терминалы для оплаты. Там указан MCC-код 5814 (фастфуд), а не 5812 (рестораны), как должно быть. Поэтому выбранный в банке кэшбэк «кафе и рестораны» здесь РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ, имейте в виду. Может быть, сотрудники ресторана увидят отзыв и перенастроят терминалы на правильный MCC-код.
Худшая компания, с которой я когда-либо сталкивался.
Не могу перестать удивляться, что в 21-м веке компании с таким огромным оборотом могут предоставлять настолько плохой сервис.
Обращался в ЕИРЦ через портал по двум вопросам: смена собственника и изменение площади квартиры в системе в связи с завершённой перепланировкой. Обращался 10 апреля и 10 мая. Оба обращения были полностью проигнорированы, прошло БОЛЕЕ 4 МЕСЯЦЕВ с момента обоих обращений.
То есть компания при четко прописанном максимальном сроке в законе в 30 календарных дней просто игнорирует входящие обращения. Ответ не поступил на ОБА обращения за 4 МЕСЯЦА!
На месте жилинспекции Санкт-Петербурга я бы полностью расформировал руководство ЕИРЦ, поскольку компания в невероятном объёме нарушает закон.
В итоге с помощью жилинспекции удалось сменить собственника - спустя 4 месяца я пожаловался в жилинспекцию на ЕИРЦ, и она через пару недель обязала ЕИРЦ исполнить обращение. По второй жалобе еще ожидаю ответа.
Видимо, взаимодействие с ЕИРЦ может быть только одно: создаём обращение, ждем 30 календарных дней, пишем жалобу в жилинспекцию - только после этого ваше обращение будет исполнено.
Как такое возможно в 21-м веке? Куда смотрит руководство города, когда компания, которой пользуется почти каждый петербуржец, в таком объёме нарушает закон?
Поддерживаю всех ранее отписавшихся – невообразимо долгое время обслуживания.
Искреннее не понимаю, что можно делать такое огромное количество времени. Либо у сотрудников крайне некачественный и постоянно виснущий софт, на котором даже самая простейшая задача займёт уйму времени, либо проблема с самими сотрудниками, которые выполняют задачи за время многократно превышающее время в других банках для похожих задач.
На человека уходит около часа, в субботу работает одно окошко. Это полная жуть.
