Екатерина П.
5
0
подписчиков
0
подписок
19,5к
просмотров
Сегодня ресторан перевернул мои представления о быстром питании. В 11.00 сделала заказ в приложении с временем готовности «как можно быстрее» (не как можно быстрее можно было в 11.20, 11.30 и т.д.), спустилась к 11.17, чтобы забрать заказ. Ни один блин готов не был, краткое содержание оправданий «вас много, а я одна», вокруг стояло 2 неубранных подноса с 1 тарелкой из-под блинов на каждом. Очень интересно, кого было много, учитывая, что время 11.00 - не обед и не завтрак. К 11.30 было готово 5 блинов из 7. Также интересно узнать мнение менеджмента компании о скорости 1 блин за 6 минут.
Чтобы распечатать пару фотографий готовьтесь потратить 20 минут и более на проверку флэшки
Давно хожу в данный салон на стрижку и разные виды окрашивания к Артёму, в последний раз просили сдвинуть время записи на 20 минут (администратор позвонила за час), в качестве комплимента за задержку мастер сделал красивые локоны, даже 4-летний ребёнок оценил:)
Аэропорт начал активно ремонтироваться. Появилось 3 стойки регистрации, билеты теперь печатают (раньше писались от руки), появились электронные весы.
Ужасный пункт выдачи, в субботу не работает, выдают заказы только по оригиналу паспорта, цветной скан, права, ничего не подходит, очень пожалела, что заказывала сюда
UPD: Это не отменяет того, что 1. при отказе в выдаче мне нахамили, 2. в пункте выдачи посылку приняли в пятницу после окончания времени работы пункта выдачи (когда бы я могла заехать туда с паспортом, потому что он банально остался в другой сумке), а в субботу пункт не работал, 3. воскресенье был последним днём, когда я успевала ее забрать, но посылка теперь поедет обратно, потому что я улетела в отпуск, 4. в развитых странах никого не заставляют таскать паспорта (слышали про цифровой id? QR код???), даже у Почты России есть упрощенное получение посылок, 5. анализ клиентского пути и дизайн-мышление, видимо, совсем не про вашу компанию.
Удобное большое отделение, но иногда электронная очередь пропускает не по фактическому времени регистрации талона, а по какому-то неизвестному принципу, начиная с последних пришедших, а иногда сами сотрудники почты просят подождать, если посылка с наложенным платежом, а у остальных в очереди уже оплачена.
Гостиница оставила неприятное впечатление: жили в полулюксе. Дверь в ванную комнату не закрывалась (не входила в проем плотно), один раз закрылась случайно и больше не открылась, звонок администратору позволил узнать, что он в Симферополе и в ближайшее время не вернётся (а нам нужно было помыть ребёнка после моря и укладывать его на дневной сон), в результате нам открыли соседний номер, чтобы помыть ребёнка без мыла и полотенца - все осталось в нашей ванной. Один раз были вынуждены просить уборщиц убрать в нашем номере в течение двух часов (т.к. у ребёнка была температура и надолго мы из номера старались не выходить), на что они сказали, что у них генеральная уборка и много дел, по нашему возвращению номер так и остался неубранным. Соседи сверху в 21 час жарили что-то на плитке, в итоге мы (и наши соседи, естественно) лишились света, как обычно администратора рядом не оказалось. Дверь террасы закрывалась только с помощью грубой мужской силы (нужно было тянуть дверь на себя), «Вы быстро привыкнете», сказал администратор при заселении, уборщицы эту дверь тупо не закрывали. Сервис по-русски, вы же все равно приедете, потому что вам некуда деваться, поэтому зачем напрягаться и что-то менять?