Не знаю какие мероприятия может организовать данная организация, но элементарную вещь привезти букет в Воронцовский дворец и пройти 100 метров они отказались. Я хотел сделать сюрприз своей будущей жене в виде предложения на фоне дворца и попросил сотрудников магазина организовать доставку букета, сказав что я скажу где я стою и водителю не составит труда нас найти, при всем при этом я сказал что возьму все затраты на вход и плюс могу доплатить за неудобство!
На что ответ сотрудников последовал что как я себе это представляю?? Курьер привезет на месту звонит я выхожу и забираю.. соответственно место это вход в дворец до которого я не смог бы дойти потому что я хотел сделать сюрприз. Элементарную вещь сделать магазин отказался и оставил крайне негативное впечатление о себе.
Самооценка сервиса в частности сотрудников удивляет, несколько раз пытался записаться. То трубку никто не брал то перевели на сервис что бы записаться и сказали они заняты перезванивайте позже, на вопрос могут ли мне перезвонить когда освободятся сотрудники был ответ «мы не перезваниваем» звонил с целью нормально вложиться в ремонт соответственно плюс был бы сервису хороший, мне кажется нужно быть чуть проще и людям перезванивать как это делают другие крупные сервисы.
Зачем делать доставку курьером раньше времени на час вообще не пойму!
Я написал в анкете что цветы нужны к 12, ну привезите лучше позже чем раньше! Девушка сказала что скажет сменщице что цветы нужны к 12 ехать 5-10 минут. Зачем присылать человека раньше заявленного времени??? Больше тут никогда не закажу!
Самый ужасный салон который я когда либо посещал, я видел все и дополнительные страховки и навязанные услуги, но так как здесь это делают это абсолютная не норма, когда для того что бы пихнуть тебе машину начальник отдела продаж говорит давай мы тебе помощь на дороге за 100 т накинем и ты легко от нее сможешь отказаться в полном объеме. В итоге имеем страховку как пол кредита который я брал, и суд который у меня идет с компанией предоставляющей эту помощь на дороге. Никогда никому не посоветую данную сеть салонов.