Таня Н.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,8к
просмотров
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность кафе за увлекательный мастер-класс по невербальной коммуникации от кассира Валерии Андреевны Петровой. Особенно впечатлили выразительный взгляд в потолок и глубокий вдох в духе буддийских практик — на мгновение даже показалось, что я стала свидетелем чьего-то внутреннего просветления.
Я регулярно покупаю блины со сметаной для ребёнка, но в этот раз блин оказался подозрительно сырым и совсем не таким вкусным, как обычно. Вежливо обратилась с просьбой заменить — ведь мы все люди, бывает. Но вместо решения получила мини-лекцию о новой рецептуре и, судя по тону, виноваты были все: от поваров до, возможно, Луны в третьей фазе.
Жаль, что такой подход к гостям может отбить аппетит даже к идеально испечённому блину. Надеюсь, это недоразумение, а не новая политика заведения.
Lavenue22 - это уголок красоты, спокойствия и команда профессионалов🫶🏼
Сервис меня покорил - кофем, конфетками, детокс-водичкой, хорошим выбором и ценой на косметику Devine’s , в уборной ароматы Zielinski&Rozen и внимание - массажер для ног от Yamaguchi🥰 От результата окрашивания я была в восторге целых 4 месяца и до следующего обновления✨
Находится вся эта прелесть прямо в моем доме, поэтому туда я добираюсь очень быстро❤️
Последний день на отдыхе может только омрачить человек находясь не на своем месте. Были второй раз за неделю. Знаем Горыныч по Москве и понимаем какой уровень обслуживания может быть. Но не в этот раз. На входе встречают не улыбчивые хостес. Проводили на веранду. Официанта ждали 15 минут для оформления заказа. Подошел официант Юрий, без интереса и вовлеченности сделал заказ. Пока ждали еду, он не предложил стульчик для сумки и не принёс хлеб с маслом, чтобы не много подкрепиться пока ждём заказ. При подаче салата и закусок, мы попросили хлеб с маслом,но он подал его уже вместе с горячей пиццей и это было уже не актуально. А, и масло было без соли.
За все время пребывания Юрий не спросил как нам блюда и не поинтересовался как мы отдыхаем. А блюда то очень вкусные и музыка самая лучшая. Все может быть отлично когда вкладываются в место, где очень вкусно, стильно, красиво, но вот такой ЮРИЙ может обосрать все впечатление об этом месте.
Счет ждали 15 минут и ещё 15 минут пока он принесет сканер для считывания qr в приложении. Но когда его снова поймали(за работой с двумя столами) и попросили уже не нести сканер, чтобы скорей расплатиться и уйти, он начал спорить и преподнес ситуацию так, что это мы захотели отсканировать qr, поэтому так долго. А разве гости должны напоминать о каких-то стандартах обслуживания и потом ещё выслушивать недовольство от официанта??
Проведите работу с персоналом на предмет обслуживания. А Юрию желаем не тратить время на работу в общепите.