регина е.
6
1
подписчик
0
подписок
43,6к
просмотров
Хамское поведение администратора Даяна
Столкнулись с проблемой возврата товара , при примерке товар не подошел, принимать его отказались
Домой товар не уносили , объяснили тем , что на товаре( сапоги) , присутствует клей , оплачиваете сапоги и пишите заявку
У нас такой регламент
Как я знаю , по регламенту , в течение 14 дней , можно вернуть сапоги с браком , в сам пункт выдачи и при примерке , не унося домой тем более , должны были вернуть товар самостоятельно
В итоге разродился скандал, записи с камер предоставлять отказались , договор с пунктом , что вернуть сразу же эти ботинки нельзя, отказались
Администор хамит и ведет себя некомпетентно с клиентами
Я сообщила статью, о нарушении прав потребителей , на что администратор ответила , что она юрист и ей было бы интересно посмотреть , на наши разбирательства с судом
Мы хотели писать претензию в суд , но прежде чем заниматься волокитой бумаг , решили сходить в соседний вб, где работает хорошая девушка и не поняла «регламента» именно этого вб
Осмотрела товар , сделала возврат
При осмотре товара , так же сообщила , что обычные сапоги, никакого брака нет
Не приводите сюда животных
Привели кота, не мог сходить в туалет
Сделали котетер, после которого кот вообще перестал на лапах стоять, хотя был игривый даже при болезни
Отвели к врачу, сказали что кот неадекватно себя ведет, перестал есть
Анализы врач не брал, внутривенный катетер врач не ставил для восстановления кота
Ничего не сделал, дал прокалывать его только слабительным
Если бы мы ранее обратились не сюда, а в другую клинику , наш кот был бы жив!!!
Впервые побывала в мурашках , сегодня.
Очень понравился дизайн , адекватное обслуживание и что важно , что я как человек разбирающийся в кофе , наконец-то нашла место где его делают так , как нужно!
И мне не пришлось «обучать» самостоятельно на кассе человека , какой должен быть кофе .
С учетом моей зависимости от кофейного напитка , буду появляться здесь чаще !
Очень рада , что нашла наконец-то достойное место, где могу попить кофе хороший и качественный, а самое главное вкусный 😋
Очень долгое обслуживание , приходится вылавливать официантов , пробивают часть заказа не верно , такое ощущение , что приходишь не в кафе , а в столовую.
Раньше шоколадница была лучше .
После этой шоколадницы зашли на метро щёлковское , думали получше будет , но в итоге бариста делавший соленый Фраппе , пересолил кофе, пришлось снова возвращаться и просить переделать заново.
В общем шоколадница потеряла свой уровень и спустя время стала просто столовой , причём в которой даже в обеденный перерыв зайти , нужно чтоб времени в запасе было часа 1,5 при небольшой загрузке зала
По поводу туалета - это вообще отдельная тема , на ярославском вокзале туалет чище
Охрана пользуясь своим служебным положением , клиенты которые приносят прибыль входят в черный список из-за личных интересов коллектива
Обслуживание на высшем уровне !!! Помогли разобраться в сложной ситуации , вежливый персонал !
Шикарные тренера, свободный зал, время тренировок распределено так , что нет толпы
Девушка на кассе, не лояльно подходит к клиентам , хочется видеть хотя бы обычное , а не недовольное лицо кассира , по еде вопросов нет
Старые лестницы, маленькие , которых можно спокойно «полететь»