Совкомбанк
Март 2025 •
1
С 3 марта заблокировали карту из-за сомнительной операции в 500 р. Пришла в банк , разблокировать не смогли в банке, сказали написать заявление на перевыпуск карты 17 марта. ( ранее не могла лежала в больнице). Снять деньги тоже нельзя было , не перевести. Обслуживал Дмитрий старший финансовый консультант. Прошло 2 недели , карту мою так и не перевыпустили, хотя Дмитрий сказал, что перевыпуск в течение 2 недель. Дмитрий только развел руками, говорит только заученные фразы, мне очень жаль, к сожалению помочь не могу. Там вообще сидят не компетентные сотрудники, которые ничего не знают и сделать ничего не могут. Звоню на горячую линии и мне там говорят, что никаких заявлений на перевыпуск не было. Николай с горячей линии связался с Дмитрием, оказывается мое заявление даже не пустили в ход. Теперь мне говорят, что надо заново прийти и перевыпустить карту. Месяц мне не могут разблокировать карту. Самый ужаснейший банк , с которым я встречалась . Не клиентоориентированны вообще.