Lyubov
18
23
подписчика
1
подписка
4,1м
просмотров
Администратор 9 марта 2025 года не предлагет воду, не подсказал где найти дамскую комнату.
Шок, что даже о порге администратор тоже не удосуживается предупредить, чудом я не получила травму, когда оступилась, на дикий грохот адмистратор тоже не отреагировал - такого «вежливого и забртливого» отношения давно не встречала.
Записалсь на шугаринг, так мастер к моему прихожу не разогрел материал, серьезно? Хотите уточнить, о подготовке необходимого материала уточните заранее !
Крайне негативные впечатления, хотя посещают другую студию данной сети - таких проблем не было ни разу. Данная студия просто предоставляет букет косяков.
Посещение 9 марта 2025
+ отдельный зал без музыки, где можно провести онлайн-встречу
+ розетки
И перечень минусов:
- делают коктейль минут за 30-50 (шок)
- официанты забывают про заказ, путают состав заказа
- 1,5 ожидания, чтобы убирали бокал из-под коктейля
Посещаю данную студию более 6 месяцев, была у разных мастеров, включая и топ-мастеров.
Лично мне нравится мастер Соня, максимально спокойная и молчаливая девушка, провожу у нее в среднем 1,5 часа (снятие, маникюр, покрытие гель-лаком), в среднем обновляю маникюр каждые 2-3 недели в зависимости от графика командировок, никаких проблем с качеством в носке покрытия Сони нет! До сих пор удивляюсь, что она пока не топ-мастер.
Студия расположена в центре, удобно добираться на машине или общественном транспортом, по пути захожу за любимым настоящим какао, поэтому это вдвойне приятно.
Снимают пока одну звезду только из-за некоторых организационных моментов, которы решаются руководством, но это уже больше профессиональная деформация аудитора)
В салоне применяют хорошие и качественные материалы, собственно это и определяет причину оставаться клиентом данной студии. Своего мастера я нашла, спасибо)
На фото маникюр спустя 4 дня носки, все идеально 🤩
При обращении в отель 13.02.25 в 10.00 администратор Елена не поздоровалась и грубым тоном сказала, что заселение с 15.00. Когда я сказала, что готова заплатить за ранее заселение, то оказалось, что программа зависла в итоге мне самой пришлось сращивать, где я могу оставить свои вещи.
Вещи я оставила, но моей фамилии не спросили и никах документов/бирок, что я оставила вещи не предоставили.
Прошу владельца данного отеля предоставить мне пояснения по данной ситуации и «гостеприимству» при встрече новых гостей.
При бронировании через Яндекс Путешествия в карточке отеля не было указано, что завтрак только с 08.30. Соответственно я оплатила отель с завтраком, но в полном объеме со стороны отеля услуга не выполнена. Крайне не рекомендую данный отель, единственный день в Великом Новгороде был испорчен.
Яндекс Путешествия отказали в полном возмещении за отказ от такого «гостеприимного» отеля, что является нарушением Согласно статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» который гласит:
«потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, поэтому вынуждена была проводить ночь в этом отеле! Буду составлять уже обращение для защиты прав потребителей!
Со стороны владельца отеля также никакой обратной связи не поступало.
закупились большим количеством кружек и тарелок, сувениров на фестивале джаза в Тальцах. Однако затем выявили заводской брак, по указанному телефону на официальном сайте три дня не могли связаться, телефон выключен. Написали на почту, нам подтвердили производственный брак кружки стоимостью 2,7 тысячи, но мы вернулись уже в ш. Санкт-Петербург, сообщили об этом представителю магазина по e-mail, более с нами никто не выходит на связь, стали вручать сувениры и полное разочарование мелкие сколы стали появляться.
по итогу вы сможете найти действительно красивые сувениры, но встречается брак, производитель не хоч ет решать такие ситуации напрямую с покупателем.
Посетила данный ресторан по совету местных жителей.
1. Очень уютная и приятная атмосфера, мне повезло, что в 19.00 (вторник) я была единственным гостем, поэтому смогла насладиться приятной музыкой во время ожидания подачи блюд.
2. Мой выбор пал на жаренный сыр в панировке и телячий шницель, а также бокал домашнего красного вина. Безумно вкусные блюда, нежнейший телячий шницель, который далеко не в каждом ресторане можно найти.
3. Приятный комплимент от ресторана это десерт.
Однозначно рекомендую данный ресторан для посещения. Быстрая подача блюд, все только что с пылу с жару, успела поужинать буквально за 1 час никуда не спеша, а рядом со столиком была розетка, мой телефон тоже смог подкрепится.
Большое спасибо владельцу за такой теплый прием, успехов и процветания вам.
Проживание 18-19 апреля 2024, номер 318
1. При заселении администраторы не знают, что делать скан-копии паспорта нарушение законодательства РФ. Пришлось ждать 10 минут пока администратор выяснит, как заселить человека и внести вручную его паспортные данные.
2. В ванной обнаружила чужие волосы, прислали горничную, она убрала волосы и спросила все на этом? Вот это сервис 4 звезды. Попросила помыть ванную, ушла за тряпками и средствами на несколько минут, за минуту помыть ванную - это конечно надо уметь при этом даже воду в ванной не включили.
Прошло 20 минут с момента обращения я на ресепшен, оказывается даже нужно объяснять, что надо помыть ванную.
В итоге крайне негативные эмоции за час пребывания в номере отеля.
1. Попросили перенести запись в день визита, у меня плотный график и даже 30 минут это достаточно критично.
2. В салоне очень шумно, для меня это не приемлемо, т.к. во время стрижки не получилось расслабиться, вместо этого шумные разговоры парихмахера за соседним рабочим местом и кричащие дети, которые ждут своих родителей…
3. Попросила подстричь кончики волос, как обычно парикмахер согласовал отрезать 3 см, по факту каре и минус 8-10 см длины.
Однозначно, это не мой салон.
Кафе оформлено в советском стиле, что-то в этом есть для ностальгии)
Довольно интересное меню, демократичные цены)
Вежливые официанты, которые знают меню и действительно могут помочь с выбором.
Проживание с 23 по 25 и с 25 по 27 января 2024.
Плюсы:
1. Заселение в 12.00
2. Оперативное решение вопросов по вотсап
3. Удобное местоположение
4. Вкусные завтраки
Минусы:
1. Номер 53 с видом во двор на стройку, окно не имеет регулирующего гребешка либо открыть полностью, либо закрыть, микро проветривания нет.
2. Тропический душ необходимо почистить или заменить саму лейку
3. В коридоре в вечернее и ночное время играет музыка - для меня достаточно громко.
Самое интересное, произошел форс-мажор необходимо было разделить два дня проживания, написала за сутки об этом в вотсап отеля, поскольку бронирование было через Яндекс путешествия, то надо было решать вопрос с ними.
Яндекс Путешествия перенес дату проживания суток 26-27 на 27-28 января, при этом удал через программу оплаченного бронирования и сутки 25-26 января были удалены.
В отеле мне пришлось потратить 40 минут, чтобы Яндекс Путешествия вернули мое бронирование на сутки 25-26. Со стороны отеля вопрос в спорной ситуации не был решен в пользу клиента, мне создали бронирование, но вечером 27 января уточнили оплачено ли бронирование, хотя сутки с 26 по 27 января я освободила номер и не проживала там.
К сожалению, осталось негативное впечатление от данного отеля и отсутствие решения в сложившейся ситуации, хотя было два дня на решение данной ситуации.