Анна
10
1
подписчик
0
подписок
299,1к
просмотров
Расскажу свой опыт:
- на узи к Гимбут В. С. Готова ходить хоть каждый день и если пришлось бы оценивать походы узи то это 10/5 💖
Все идеально, мне нравится, денег не жалко, даже не смотря на то, что ходить надо каждые 2 недели на доплерометрию и 4 на узи помимо плановых скринингов.
- ну вот решила заняться вопросом поиска врача и клиники для родов. Записалась на ресепшен, к кому записали ей богу не знаю, только то что гинеколог.
Кстати к ресепшен никаких вопросов нет, девочки все тоже нравятся.
Обратилась за вторым мнением, тк до этого из гинекологов в общении была только врач из ЖК, частные врачи других специальностей и лабы. Да и в больницу недавно попала и страшно разочаровалась в ростовской медицине в целом. Не суть.
Готова была уйти с приема после уже первых 5 минут, тк тактика общения и подхода в целом к приему вообще была максимально кринжовой и не профессиональной.
Если бы я сама не работала в медицинском бизнесе, не разбиралась в сервисе, возможно имела другое мнение. Но господа, я оплатила прием в 4к, что по сравнению с оплатой в иных клиниках по городу хорошая цена за услугу, как бы не для того, чтоб выслушивать бред с заумным видом и нежеланием нормально провести прием🤡
Детали конечно с удовольствием бы рассказала клиентской службе, но есть она или нет не знаю.
- осуждение
- поучения
- вкидывание каких то нелепостей в виде:
— «наверно прием не имеет смысла если вы не собираетесь становиться на учет тут» (это причем чуть ли ни в начале приема было)
— что то в формулировке про ГСД было (хотя пока тест не делала) я даже не выдержала уже и поправила дока в том, что как бы может сначала будет тест и потом уже утверждение о наличии диабета, далее какие то переобувания в воздухе пошли на тему вы не так что то поняли.
— также немного не адекватно говорить о том зачем мне лишний вес? тк это ведет к возможности преждевременных родов и реанимации у ребенка… тут я вообще выпала. Еще раз повторюсь есть такое понятие как речевые стратегии, и даже если есть предположения, не надо их озвучивать как утверждения и 100% вероятность. Тем более это непрофессионально. Ну короче то там то тут какой то вброс нелепых формулировок. И даже если что то имеет место быть, говорилось не корректно
- явное непонимание зачем я пришла (хотя цель визита напоминанию это - второе мнение и узнать про клинику)
- осуждение действий. Окей, я поняла вас, но какие то моменты я наверно делаю не потому что сама придумала, а как сказали так и делаю. Хоть спроси перед этим как вы делаете и почему, потом вставляйте свое, что так не правильно. Но не надо в формате каких то претензий это говорить 😂
- то что я каких то тонкостей не знаю о себе, в весе или анамнезе, так я принесла как раз все данные на изучение, ну не помню я, ну работаю как раз чтоб бабки зарабатывать и платить людям для того чтоб какие то моменты делали за меня. И да не держу точную инфу в голове - для этого есть бумажки (это я тоже озвучила на вопрос дока почему я не знаю свой точный вес или еще что то).
Поэтому по окончанию приема выслушала что мне надо быть более ответственной, я у себя одна, у ребенка тоже.
Спасибо, я как бы разберусь наверно с этим сама, спасибо конечно за совет, но немного такое выходит за рамки и называется нарушением личных границ)
Ой, а про роды вообще сюр. Помимо запроса на второе мнение по анамнезу также запрос был узнать про клинику и роды же. По части родов, столько пафоса в общем на приеме было, + у меня 100500 рисков, надо записаться к Буштыревой, ну может вам покажут клинику и возьмут, а может и нет (да ради бога, я и не напрашиваюсь). Роды 300, 3й триместр 60. Вот в целом и вся продажа и презентация. Толком не поняла в этой части ничего, что тоже считаю халатностью, тк на ровном месте прошляпили потенциальные 360к 😂
Хочу ли я идти дальше и узнавать что либо в этой клинике? Нет конечно
Спасибо, что есть возможность и родить могу где угодно, скатаюсь наверно в Мск и Питер . Так как окончательно разочарована в ростовском «сервисе» и профессионализме в целом.
Была надежда родить тут в частной клинике одной на город, но даже тут к моему удивлению какой то бред. 🤷♀️
Даже если разбирать какие то факты что мне сказала врач, с натяжкой даже то что озвучила и по второму мнению, и по части инфы по родам - ок, я не против, не сложилось, бывает.
К концу приема со мной все же попытались быть дружелюбной 🫠 даже , не знаю чем заслужила такое расположение к себе под конец
Спасибо могу сказать за то, что создали такое впечатление и нежелание сотрудничества далее.
Чувства вау не испытала пока кроме узи. По общению, ну не знаю, может тут менталитет такой или настроения у дока не было, вспышки на солнце все дела) но я за деньги прихожу получать как минимум нормальное отношение , в этом и есть же логика. А тут еще оказывается что и за денежку этого не возможно получить , эх
Очень вкусно. Обслуживание конечно иногда желает оставлять лучшего, доставка - вообще раз через раз вовремя отвечают. Часто бывает что хочу заказать бургер или стейк, говорят ждать час.
Выбираю другие блюда, а по итогу люди, что приходили и делали заказ позже меня получают одновременно со мной минут через 30 свои бургеры и стейки, а я чувствую себя тупой и обделенной.
Так было пару раз, за что прям вот неприятно
Делала в клинике несколько раз узи, а также сдавала комплекс анализов тыщ на 20 разом.
Что тут могу сказать:
- по врачам клиники объективно не скажу, тк была только на узи и сам врач и оборудование мне понравилось
- но вот ресепшен и анализы - это отдельный круг ада! Врагу такое не пожелаю
Итак, во первых я миллион раз пожалела что сдала не в какой нибудь привычной лаборатории кдл, в которых все четко, оперативно, скорее всего и меньше в деньгах, автоматизировано…
Тут же мне по телефону никто не сказал что анализы лучше сделать в другом месте, конечно лучше все у них 🤡 приходите
Итак внимание, мне оформляли на ресепшен анализы, чтоб сдать и на узи сходить 45 минут!!! 45 мать его минут)))
Ладно, вы думаете это все?))) нет же
Чтоб посмотреть результаты анализов - это еще один отдельный круг ада 😂
Во первых необходимо заходить на сайт, вводить ЗАЯВКУ в Ит отдел. Ит отдел еще не сразу отреагирует, а как соизволит в течении дня
Ок, звоню на ресепшен или пишу … с горем пополам скидывают на почту, но такое ощущение что не я клиент который как бы мучается, а мне одолжение делают)))
Сервис 0/10
Никто не извинился, когда объективно написала что такое меня не устраивает . Да и ничего страшного, но разговаривать клиентоориентированно персонал не научили 😂
Так что по итогу я миллион раз пожалела что связалась с этой клиникой, так как потраченных нервов и ошарашивания от некомпетентности админ персонала …. Фу прям фу, ничего не стоит этого.
Я занесла в клинику суммарно тыщ наверно 30-35 за пару узи и анализы, думаю поприличнее со мной можно было бы коммуницировать. Но бесполезно думаю что либо говорить
Сегодня пошла на прием к своему врачу и самое смешное в том, что мне не все анализы взяли, которые назначали и указывали 😂
и админ не углядела за 45 минут то , придется досдавать 😂
Спасибо, но сдавать уже буду в другом месте))
Кстати, если руководство читает - пожалуйста, у меня все факты есть в вотсапе, по камерам посмотреть можете , по телефонии послушать 😅
Обожаю этот магазин
1. Рядом с домом
2. 24 часа
3. Ассортимент 👍
4. Сервис просто кайф!!!
1. Есть ателье
2. Химчисткой довольна на все 100000%
3. На свой страх и риск отдавала очень дорогие вещи, и наконец то меня все устроило! Ничего не напортачили! Цены просто за даром
Пока из всех салонов Ростова для меня это лучший!!!
1. Во первых Подолог есть !
2. Соблюдены все стандарты качества
3. Персонал наконец то полностью меня устраивает и без нареканий
Всегда учтиво, вежливо, быстро реагируют на сообщения, внимательны!
Была у Подолога, мастера маникюра , делала уход у парикмахера
Все нравятся, хожу уже на постоянке
В данном салоне приобретала абонемент с депозитом 25000₽
Думала о нормальном отношении как к не одноразовому клиенту !!!
В итоге проблема была с КАЖДОЙ записью!
1. При запросе времени на запись мне приходилось постоянно напоминать о себе и писать менеджеру в течении всего дня . Менеджеры абсолютно неквалифицированные и тупые как и админ аля управляющая, так и рядовой менеджер на кассе.
2. По мастерам мне нечего сказать ни плохого , ни хорошего. Делают на 3,5/5
То ногти с 4 степенью ожирения, пока не скажешь как надо - сделать смогут безумие. То криво косо … разок было прям хорошо, удачный день видимо вышел
Так что если надумаете - скажите как вам надо заранее!!! А то уйдете с кошмаром на ногтях
Хотя почитав отзывы, я поняла что в этом салоне проблема с качеством предоставляемых услуг - это норма 👍
3. Я психанула и даже оставила тыщ 5 еще с депозита , пусть себе заберут, но моей ноги больше там никогда не будет !!!
ПОКА ЭТО САМЫЙ ПОЗОРНЫЙ САЛОН ЗА ВСЮ МОЮ ЖИЗНЬ
4. Помимо прочего кстати при покупке абонемента у управляющей аля админа , хз какие у них там роли - проблема с математикой 🤣
То мне считали не корректно, то потом тупила с моими предоставленными расчетами … короче аут и НА МЕСТЕ ВЛАДЕЛЬЦЕВ САЛОНА Я БЫ ОБРАТИЛА ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ
с таким подходом к вам нормальные люди постоянно ходить не будут! Ужас
5. Хорошее в салоне только то, что материалы и оборудование все качественное.
Но вот в руках некомпетентного персонала - все можно перечеркнуть !
Что успешно этот салон и делает изо дня в день
6. Если захочет кто то из владельцев разобраться - есть все переписки и я не голословна! Свяжитесь - покажу , расскажу
Но знаю наперед, что никто разбираться не будет 🤣 итак им сойдет )))
7. Итог - жутко пожалела , что повелась на бренд
Хорошая кухня, местоположение топ
Пожалуй лучший ресторан из тех что на этой стороне набережной
