Менял тут региональный полис на московский. Сотрудница Маргарита всё честно и чётко объяснила и помогла, без необходимости вытягивать информацию. Пару подписей и ксерокопия старого полиса (её сделали сразу же в кабинете) - и дело в шляпе. Никаких попыток навязать какие-то платные услуги.
Правда, найти кабинет будет сложно, если не спросите у кого-нибудь в ТЦ. Если коротко: забираемся на второй этаж, до конца прямо и также до конца налево, затем поворачиваете вправо и справа ищите коридор, в котором, в свою очередь, находится нужная вам дверь (уже слева).