Анна Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
11,7к
просмотров
Добрый день, не могу разделить восторженных отзывов о посещении этой школы. Общение было не долгим. В итоге испорченное настроение и у ребенка отсутствует желание заниматься. Ребенок занимался в клубе месяц, а на второй месяц были вынуждены прекратить занятия, после моего вопроса почему вдруг опытного наездника (более двух лет занятии в другом клубе+ месяц у них) тренер ведет тренировку в малюсеньком загоне (5м*5м) на корде, получаю ответ: «я художник я так вижу!!!» И после моего возмущения снимают ребенка с занятия. Клиентоориентированность на высоте!!!
Добрый день, отдыхаю в санатории более 10 лет и являюсь постоянным гостем, нравилось все, персонал, территория, бассейн, но впервые оказалась в такой ситуации. Забронировав отдых в привычных номерах аж год назад, сделав 100% предоплату, когда приехала оказалась, что забронированные мной номера заняты, и я вынуждена проживать в неудобных для меня номерах худшего расположения и качества. Самое интересно и не приятное, что отдел бронирования меня об этом не предупреждал!!! Не знаю как это расценивать, толи халатность со стороны отдела бронирования, толи не желание иметь постоянных клиентов, мне не понятно!
Добрый день, к сожалению, а может быть уже и к счастью, посетить данный отель у нас не получилось, но хотела бы рассказать своё впечатление о работе администрации и отношении к клиентам. Ситуация следующая - мне не возвращают деньги за отмену бронирования, под разными предлогами и отговорками. Мною была сделана предоплата в 100% размере за трёх недельное проживание с детьми, более чем за два месяца до заезда бронь отменила, и уже месяц не могу добиться возврата денег! На мой взгляд вопрос решается элементарно!!! Вывод о работе данного отеля напрашиваетс я сам собой….