Заказала горячий шоколад на безлактозном молоке, принесли обычный какао, еще и со взбитыми сливками сверху. Если человек просит сделать напиток на безлактозном молоке, значит вполне ожидаемо что у него может быть непереносимость лактозы?) Подача напитка от этого становится очень странной.
P.S Я не знала, что данный напиток подается со взбитыми сливками, в другом случае предупредила бы бариста, чтобы не добавляла мне их.
Чем в вашем меню отличается какао от горячего шоколада? Полагаю, ничем.