Алина Шакерова
6
0
подписчиков
0
подписок
46,3к
просмотров
Бронировали два раза , хостес не предупредила , что должен быть с собой паспорт . Мы приехали из другого города и забронили именно сюда , время было 9:30. В итоге админ не смог предложить компромисс и директор тоже , вот такая вот забегаловка .
С утра этим же днем я была там и мне пустили . А вечером в девять часов нет , такой бред !
Даже в лучших ресторанах
Мск если случился форс мажор по вине ресторана , они пытаются решить проблему !
Прежде чем утверждать на работу персонал , а именно хостес. Проверяйте звонки , общение с клиентом
Она должна проговаривать эти мелочи !
Все долго проходит , народу много , в очереди стояли 40 минут и это только таможня
Грязный и холодный номер. Отопления в номере нет, приходилось постоянно включать кондиционер, который обогревал и шумел ночью. В последствии чего он сушил воздух и под конец поездки болело горло. Окон в номере нет. Ершик для туалета сломанный, без ручки, туалет установлен криво. В номере осталось печенье и салфетка после кого то.
Тапочек и халата не было. Розеток мало, грязный матрас в чьих то козявках.
Сауна и бассейн за доп плату за каждого человека за час. Сауна ужасная, холодная, мало жара, стульев посидеть нет, хамам не работает.
Завтрак обычный, народу было много, столы с едой полу пустые, все открыто, ассортимент не большой.
Оплата отеля только наличными или переводом, терминал у них якобы не работает.Слышно ж/д ночью просыпаешься от шума
Когда заселились постель была не заправлена
Запись была на 11:30 , пришла к 10 , никого не было прождала минут 10 набежали Люди , хотя за это время меня могли принять
Подождала 30 минут , думала на 10:30 примут , никто не приходил в итоге в прождала еще 15 минут и за эти 15 минут могли принять , после был уже другой пациент
Такими темпами можно записаться в бесплатную поликлинику и так же сидеть в очереди и ждать
Когда хотела перенести запись на 10 , трубку никто не взял !!!!
Приходила сюда не однократно , но этот визит добил , больше не ногой . Администратор разговаривает с тобой на ты , я конечно все понимаю , что немного младше , но есть же какие-то рамки
Заказала маме подарок , при ней же сотрудница пвз разбила его . И говорит ей , на возврат отправлю , как брак , а то что сам поставщик платит за товар , а какая-то барышня на пвз разбивает , ей это сходит рук !!
Хочу каждый месяц , очень нравится
Хороший мастер , всегда напоминает , когда нужно придти , приятна в общении )
Заказали заказ прождали 3 часа , не рекомендую !!!
В итоге роллы развалились
П.С доставка так и не приехала , на звонки больше не отвечали , звонили с другого номера , говорили перезвоним и не перезванивали , про клиентоориентированность тут не слышали)
Заказали один сет в итоге приехал другой , суши/роллы все разваливаются , в роллах с рыбой попадаются косточки 👎👎👎👎👎
В пвз ходят достаточно много народу , думаю вы не плохо зарабатываете , почему нельзя сделать стабильный интернет . Покупатели должны ждать ? приходя в пвз , ты слышишь не можем вас принято интернета нет , чьи это проблемы ? Явно не клиентов . Что за дурацкое правило сначала сделать возврат , ждать пока все оформят , скочевать коробки , когда стоит очередь вплоть до дороги . Пусть весь мир подождёт , нам же некуда торопиться .