Необходимо больше сотрудников, имеющих ПРАВО работать с ВИП ( у них от 1 млн. рублей) клиентами. Остальные говорят, что не имеют право. По вине банка мой телефонный номер был закреплен на другое физическое лицо. Потребовали принести справку от оператора. Принесла. Отказались принять,т. к. у меня вклад больше 1 млн., ждите ВИП -менеджера.???!!! Была первая в очереди , прождала 45 минут, пришлось уйти. офис на Невском 90
Офис "Проспект Просвещения" (Санкт-Петербург)
Пришла за 3 недели до окончания срока вклада, обратилась к сотруднику Рябову Александру с вопросом о пролонгации, он назвал дату прихода, при этом не предупредил, что необходимо записать предварительно , кроме того,это можно сделать в личном кабинете, хотя я ему задавала вопросы.
В результате сегодня " радостно" провела там 2 часа и поняла, что хорошо, если еще через 2 часа попаду. При этом, постоянно работало только половина сотрудников ( сделала видеозапись)
При мне, девушки советовали пенсионерам записываться через сайт, когда люди им говорили, что не смогли записаться по телефону.
Короче, такое безобразия, как в этом офисе я никогда не видела.