Отпрватительное отношение к клиентам как в чате поддержи (отвечает только бот, сотрудники не подключаются к решению вопроса совс ем!), так и в отделении! Хамское отношение и не желание помочь от слова совсем! Банк подключает услуги по умолчанию и затем списывает комиссию! Говорят, что при выпуске арты программа привилегии была подключена для Вашего удобства. Вы клиента спросили нужна ли эта ему эта программа???А потом списывается комиссия по дефолту. Классная бизнес модель!