Наталья Ш.
5
2
подписчика
0
подписок
333,9к
просмотров
Единственная точка, где сотрудники СТАРАЮТСЯ помочь!! Пришла с уже последней нервной клеткой, после двухмесячного общения в чатах, горячих линий, переписок. Везде черти что! Бардак в самой системе и организации всего. В этом офисе встретила с улыбкой добренькая и улыбчивая Амалия, предложила кофе, чай.. Выделила талон, хотя я без записи.. Сотрудник Егор терпеливо выслушал, все разложил по полочкам, разъяснил, четко выставил планы действий и дату урегулирования. Взял под личный контроль! Спасибо!! Хочу отметить, что если б все этапы обслуживания проходили в таком формате, с такими сотрудниками , Ренессансу можно было бы доверять! Руководству к действию: всех сюда на переподготовку!
Читаю положительные отзывы и удивляюсь оценке спектаклей, игры артистов.
Я столкнулась с возвратом билетов этого Москоу Шоу. Они организаторы продажи билетов.
Никакие правила торговли и закрны РФ им не указ. Год не могу вернуть деньги за 3 билета, на представление которого попасть не смогли, оповестили за месяц. Бесполезно. 10 месяцев переписок, обещаний, переадресаций. Денег назад не отдают. Теперь только суд.
Отвратительное отношение. Сделала заказ 12.12.23 ,форма для террина, ручек, подставку. Заказ 17799
К Новому Году был нужен подарок. Пришло подтверждение. Через 2 дня созвонилась. Подтвердили наличие на складе другого цвета. Ожидайте. 7 дней прошло- звоню. «Продали, больше их нет.Вам звонили». Вранье и неуважение.. Никаких звонков не было, писем на почту, смс не было. Продали просто и умыли руки. И если б я не позвонила сама, так бы и ждала((
Перед Новым Годом и я не успеваю теперь подобрать альтернативу. Очень обидно, что никакие заверения не имеют силу. Если вы оптовики, вам интересен другой формат и объем продаж- пишите у себя на сайте и не будет вопросов и заказов.
Спасибо огромное за сервис и ассортимент! Все отлично, от цен на оригиналы , общение с менеджерами до получения. Салон крутой, ароматы внутри потрясающие) Ребята выше всяких похвал, упаковали, донесли до машины, все быстро и с улыбками.Всем спасибо. Процветайте❤️
В целом все сносно, понять можно и наценку 30%. Огромные затраты, склады переполнены.
Но вот что точно я не могу принять без смеха, иной раз горького и чаще раздражительного 🤦🏼♀️
Это фотографы и редакторы!
1. Фото не информативны!
2. Цвет только черный и белый совпадает, с реальным
3. Нет фотографий вещи сбоку: а это может быть цветной лампас, кнопки, шнурки, разная высота подола. Это очень важные моменты!
4. Редко вижу отдельный кадр ( не новой вещи) с нюансом- затяжка, дырка, потертость.
Разберитесь с этой командой или, если нет времени,позволяйте клиенту самому презентовать свою вещь из 3-5 фото. Понятно, не на фоне ковров и котиков. Люди многие умеют, поверьте, получше ваших преподносить вещь.
Я лично хочу получить то что вижу на фото, а не кота в мешке.
Тогда не будет возвратов и лишних движений : сборка, упаковка, доставка и недовольства клиентов.
Второй минус -это закрытая информация о перещении вещи.
3 недели в заказе и не понимаешь- где, что, когда и сколько ещё.
И ещё, руководители 📣
Ваш чат бессилен и бесполезен при любой проблеме: Они как попугаи: вернемся, ожидайте. Либо молчат, либо отписка.
Не дождаться и не достучаться!
Очень давно пользуюсь услугами этого центра. Спасибо девчонкам за дружелюбие от входа до приема..) Как домой прихожу). Особенно хочу поблагодарить в лаборатории Ирину (фамилию не знаю🤷🏼♀️). С моими сложными венами- она справляется на раз/два. Профессионал и просто приятный человек, с тонким чувством юмора👍🏼 Спасибо!
По телефону администратор согласовал встречу на Пресне,увеличить на 0,5 размера кольцо Bvlgari.Всё вроде поняла:пружина и всякие тонкости.Приехала на встречу:мы не берёмся за такое🤷🏼♀️Размер изменить нельзя!Кто за что там отвечает:не понятно!Могли бы хоть фотографию попросить перед визитом,если смысла кольца не понимаете!Потратила 2 часа времени,чтобы поздороваться и через минуту уехать.
Отличный ресторан,персонал улыбчивые ребята,молодцы!Меню:все что надо и вкусно!Порции просто огроменные)
(Особенно впечатлила выпечка и мясо👍🏼)
Спасибо вам за душевную,уютную обстановку и отношение,сейчас это очень нужно🙏🏼❤️Процветайте!!!!
Ребятам огромное спасибо!Быстро решили вопрос по замене динамика.Вместо 1-3 дней,сделали за 2 часа.Максимальная вовлечённость и приятное общение!Олег-толковый,улыбчивый мастер-одно удовольствие с таким иметь дело)Только сюда теперь со всеми яблочными проблемами👍🏼Ценник услуг не завышен.Моя оценка 5+++