Ekaterina F.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,7к
просмотров
Ходила в этот салон 3 года. Иногда даже не записывалась наобум, потому что доверие к каждому мастеру маникюра было предельно велико. Каждый маникюр на длинные и короткие ногти носился около месяца, с проблемами редко сталкивалась. Недавно сломала ноготь, длина была примерно вдвое больше ногтевого ложе, сломала прям посередине, но удалить ноготь без вырывания сломанной части было невозможно. В общем картина не из приятных. Примчалась на следующий день из другого города, предварительно описав администратору поломку и остальные детали, спросила какой мастер умеет работать с такими проблемами, на что в ответ получила что умеют все, но нужно фото.Тк палец был забинтован, фото я отправить не смогла, на доверии к словам администратора и мастерам записалась на ближайшее время. В итоге оказалось, что мастер Аля, к которому меня записали, не в курсе, что к нему пришел клиент с травмой. Ноготь держался буквально на добром слове, а мастер сразу захотела снять покрытие и длину прямо по свежей ране и оторванному ногтю, никак его не закрепив. Рядом сидела мастер Ольга, которая выразила желание помочь, осмотрела мой ноготь, но потом начала сгибать его оторванную часть. Это было очень больно,я сообщила об этом, но Ольга не остановилась пока я не отдернула руку. Затем Ольга посоветовала Але предварительно заклеить сломанную часть ногтя базой, и потом уже снимать покрытие. Мне добротно налили толстый слой базы на рану, а затем абсолютно не церемонясь с нажатием фризы на ноготь начали снимать покрытие и длину, из-за чего пропилили свежую базу до раны и ноготь снова согнулся в месте разлома, я сообщила что мне больно, попросила быть аккуратнее, на что мастер ответила что она и так очень аккуратна. В процессе этой экзекуции мастер Аля говорила, что не знает, что делать с такой трещиной, я говорила о том, что мне нужно собраться с силами перед очередной манипуляцией, она отвечала что ей тоже страшно. По-моему мнению, это - крайнее проявление непрофессионализма. Не имею недовольств к незнанию мастера как работать с такой травмой, но имею недовольства к администратору, который не узнав его компетенции мастера, записал меня именно к незнающему, хотя я отчетливо просила подобрать мастера, который умеет работать с поломками. Я пришла за новым маникюром и ремонтом ногтя, но после такого было единственное желание сбежать. Покрытие со сломанного ногтя мне так и не сняли до конца и вновь залили рану базой. Благодарна салону за чудесный маникюр эти 3 года, но, к сожалению, я туда больше ни ногой. Впервые пишу такой большой отзыв, так как и с такой проблемой столкнулась впервые (до этого мастер Гуля справилась с такой же проблемой очень хорошо), и действительно грустно, что в любимом салоне со мной произошло такое
