Кристина Боева
3
0
подписчиков
0
подписок
21,4к
просмотров
Только из-за врачей не буду ставить единицу.
Администраторы оставляют желать лучшего, ответственность на нуле.
Продолжительно лечили кота - 84 дня, после чего нужна была обязательная консультация по окончании лечения, записывалась за 20 дней, чтобы точно попасть в тот день, когда нам необходимо.
В итоге, не дождавшись за два дня никакой информации и подтверждения от администраторов, позвонила САМОСТОЯТЕЛЬНО в клинику, на что мне сказали, что они ЗАБЫЛИ меня предупредить о том, что у врача поменялось расписание. А то, что у меня там вопрос решения о прекращении лечения- никого не волнует. Мне предложили записаться через два дня, на что я спросила - а кто будет принимать решение о прекращении лечения ? Вы?
Мне с барского плеча разрешили переслать через них анализы врачу и врач дал добро на завершение лечения.
Но конечно, хотелось в любом случае получить консультацию о периоде наблюдения после лечения.
Мы ждали консультацию (уже перенесенную) и буквально за 20 минут мне сообщают, что доктор опять нас принять не сможет, так как ДО СИХ ПОР болеет. Можете написать в качестве исключения на почту врачу.
Вы конечно извините, но написать на почту за 2к, как-то странно))
я отказалась от консультации, написала заявление на возврат средств, а чтобы их вернуть нужно тоже пройти 10 кругов ада, подписать 2 бумаги, приложить кучу документов, в общем все для вашего удобства и комфорта))
К врачам, повторюсь, претензий не имею, но вот руководству советую задуматься о компетенции администраторов!
Отвратительное обслуживание, все сквозь зубы! Кофе не вкусный, сделан за 2 секунды на отвали. Владельцам советую задуматься над сменой персонала.