Linos
L
4
0
подписчиков
0
подписок
54,7к
просмотров
Очень неудобное месторасположения постамата. К своему несчастью оформила сюда несколько посылок. С 23 по 25 февраля библиотека не работала из-за праздника, 26 февраля в библиотеке выходной, 27 февраля объявили санитарный день, о чем я узнала подойдя к дверям библиотеки. При этом Цайняо названивает, чтобы я срочно забрала посылку, т.к. 27-го - последний день её получения. Мне очень повезло, что была открыта дверь и я еле смогла уговорить охранника подойти к постамату, который находится в холле на первом этаже рядом с входной дверью и фактически к библиотеке никакого отношения не имеет (кроме общей входной двери). Получается, если бы не везение, я бы лишилась своей посылки, у которой был последний день получения. Пожалуйста, переставьте постамат в соседний магазин "Пятерочка" (за стеной библиотеки), чтобы забрать посылку можно было оперативно в любой день, а не когда соблаговолит библиотека.
Осторожно! Работает ***! 10 декабря моя мама пыталась получить заказ. Женщина-продавец сказала, что не может найти товар. Мама попросила оформить отказ от товара. Продавец отказалась оформить возврат, запугав маму, что возврат платный (возврат данного товара бесплатный). Продавец выманила у мамы личный номер телефона, пообещав перезвонить во вторник, 12 декабря, и сказать, найдён товар или нет. Мама ушла ни с чем, в это время продавец списала деньги за товар. Мама обнаружила это уже дома. Естественно, во вторник никто не перезвонил. В итоге товара нет, деньги списали. Будьте бдительны! Обходит стороной этот ПВЗ! (Тех.поддержка, естественно, на претензии не отвечает).
Люблю Кантату за качество обслуживания, но один сотрудник (Яна) очень подставил: покупали подарок с вечера, чтобы утром подарить подарок на день рождения, в итоге одну позицию просто "забыли" положить в пакет, когда мы уже уехали домой нам написали, что мы можем прийти и забрать купленную банку завтра. Пришлось ехать в магазин ещё раз специально, чтобы забрать то, что нам забыли положить. Но самое неприятное случилось, когда вручили подруге подарок, а вместо чая "для неё" в подарке оказался чай "для него". Пришлось оправдываться перед именинницей, что хотели подарить чай "для неё". Позорище. Получается, нужно перепроверять каждую позицию в покупке за продавцом. Впервые с таким встречаюсь в этом магазине. Раньше всегда доверяла качеству обслуживания. Увы.
П. С. Дизлайки, видимо, поставили друзья Яны) ну, или те, кому нравится, когда им в покупки кладут не тот товар или не кладут его вовсе :)
Прислали уведомление, что могу получить посылку по коду, в пункте выдачи отказались выдать посылку - нужен оригинал паспорта, о чем не было ни слова в уведомлении от этой конторки. На мой резонный вопрос, почему не уведомляете о необходимости паспорта, сказали, что их сайт в свободном доступе и я должна это сама была изучить. Слов нет...
