В первое посещение, в канцелярии мне повстречалась не очень приветливая женщина,на просьбы подсказать как написать правильно заявление - разводили руками,возможно тяжёлый день,но в последующие посещения мне очень помогла другая (инспектор,секретарь?),подсказала куда идти,какие документы нужны,что делать,чтобы лишний раз не приходить ,в общем я довольна,смотря к кому попасть (говорю за канцелярию,хотя в первый прием я заходила везде и везде мне довольно лояльно отвечали)
