Фишка суши
Март 2025 •
5
8 марта мы заказали сет «Зимний беспредел». Поскольку это был праздничный день, мы не ожидали, что заказ примут и доставят его в вовремя. К нашему счастью заказ был оформлен через приложение на определенное время. Доставка была осуществлена даже раньше запланированного времени. Курьер проявила доброжелательность и вежливость. Роллы, как обычно, оказались вкусными, а все продукты — свежими. Спасибо команде "Фишка Суши" за прекрасный и вкусный праздничный ужин.
Rostic's
Февраль 2025 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Оформила заказ онлайн на вечер определенное время, что то произошло и заказ оформился на ближайшее время. Оплату произвели сразу. Сразу же позвонили в службу поддержки, там объяснили ( могут отменить заказ и деньги вернутся в течение 3-х дней или оставим как есть), оставили как есть. Были заняты по делам, поэтому как приготовился заказ, не смогли приехать сразу. Через 20 минут звонят уже из точки заказа, так понимаю администратора( даже не представилась), с такой настойчивостью требует или мы забираем заказ через несколько минут или заказ отменяем. Я объясняю, что будем через мин 20, так как хотели заказ т на другое время, но на сайте произошел сбой. А она опять, или вы приезжаете или мы отменяем заказ. Очень грубо, не грамотно, не красиво по отношению к клиенту. Очень неприятный осадок, после этого разговора. Клиентоориентированность отсутствует в целом вообще. Заказ забрали, приехали домой и от увидимых бургеров и касадилья оставляет желать лучшего. Похоже как общаются так и готовят на отсебись. Что представлено на фото и что в реальности, это неботи земля. Я так понимаю персонал на работу взяли, а научить работать с весами и продуктами так и не сделали. Фото сдели 24.02.25г чикен касадилья, на сайте заявленный вес 158 гр за 2 шт 219 руб. Хорошее, так же на сайте пишут, что может отличаться на фото, это я ещё могу понять, но вес тоже может отличаться? Недовес почти на 30 гр, а у других может быть и больше.... Отношение хамское, приготовление едв под вопросом. Однозначно первый и последний раз заказываю. Очень не рекомендую это заведение.