Здравствуйте,жили в Новоотеле на Новослободской,23 с 02.01.2024г. по 06.01.2024 г.?на 4 звезды вообще не тянет,максимум на 2,халаты приносят по запросу ,геля для мытья рук вообще не было и за все время его не налили,но это ещё цветочки 03.01.2024 г. у нас с номера выкинули пакет,там была кое-какая еда и бутылка виски за 17 тыс. руб.,мы подошли на ресепшен чтобы спросить,кто убирал у нас в номере и куда пропал пакет , просили проверить камеры ,на что нам ответили,что камер у них нет,ничего не знают,ничего не видели и вообще,как мы им докажем,что у нас был этот пакет 😳,сказали,что разберутся и позвонят,но никто нам не позвонил за все это время,очень не приятно.