Надежда Шумилова
4
0
подписчиков
0
подписок
52,9к
просмотров
Никогда такого не было и вот опять!
Нечастые покупатели данного магазина, но если заезжаем, то всегда покупаем на большую сумму.
Это первый магазин, где я оставила гневный комментарий в Книге отзывов и предложений. Там конечно не смогла в полной мере описать свои чувства, так как была в очень плохом моральном и физическом состоянии после посещения магазина. Обо всём по порядку.
Про ассортимент ничего сказать не могу, т.к я в основном разные категории продуктов покупаю в разных проверенных магазинах.
12.03.25 в 15 часов, приехали с молодым человеком в магазин Лента.
Проходя по магазину, вдруг меня одолела сильная жажда и взяв бутылку воды, я открыла ее и попила, далее положив в корзину. После выбора всех продуктов мы двинулись на КСО. Это кстати отдельный вид пыток. Пробив большую часть товара пришла очередь воды. Вода бутилированная EVIAN 1,5 мл стоимостью 250 р.; Я беру ее в руки и понимаю, что не могу ее пробить потому что на ней отсутствует маркировка честный знак! Нам пришлось обратиться за помощью кассира. Она с недовольным лицом начала возмущаться, что мы виноваты, что не заметили отсутствия маркировки и открыли ее, так еще и попили. Мне очень жаль, что я не рассмотрела бейдж этой нахалки, потому что то, что произошло дальше на грани безумия. Подошел СБ или просто охранник, было не очень понятно потому что он был без опознавательных знаков на униформе. После его «гениальной» идеи отсканировать крышку с УНИКАЛЬНЫМ QR-кодом от другой бутылки, было понятно, что дальше с этими людьми говорить не о чем. К слову все это время мы общались просто с кассиром, ни администратора, ни товароведа, никого более компетентного не пригласили. И мне пришлось вести диалог с этой жертвой лоботамии. Эта женщина с пеной у рта доказывала, что мы не имеем права открывать и пить воду, не пробив ее на кассе. Кричала, что есть закон запрещающий это. Но какой закон это запрещает я так и не выяснила у нее. Потому что попросту такого закона нет! Магазин это публичная оферта и мы не вынесли эту воду из магазина, не поставили ее назад на прилавок после вскрытия, не отказывались ее пробивать и оплатить. МЫ ПОПРОСТУ НЕ СМОГЛИ ЭТО СДЕЛАТЬ!!! Нас обвинили во всем, вплоть до кражи, хотя мы не покинули магазин! А все происходило на территории КСО! Как потребитель может быть виноват, что у вас на прилавках реализуется бракованный товар? Уважаемый персонал Ленты. Вы в курсе, что это административное правонарушение, к сожалению, мне не удалось зафиксировать эту бутылку, т.к когда начался скандал ее попросту изъяли из нашей корзины! Меня еще позабавило, то что мужчина, скажем так охранник, поинтересовался, а не проверили ли мы всю партию, на предмет отсутствия маркировки! Она на минуточку стоит на 4 полке, на самом верху, как человек со среднем ростом без лесенки может это проверить. И почему мы вообще должны это делать??? Как могли принять такой товар? Ладно на приемке пропустили, но тот кто выставлял не мог этого заметить?
Эта барышня даже не извинилась, так еще и сделала замечание моему молодому человеку, что он как тряпка молчит, пока я говорю с ней! Это что вообще? Вы кого на работу берете? С какого базара? Или это норма, такое поведение?! У меня есть проблемы со здоровьем, и когда я перенервничаю это очень сильно видно, но эта хамка видя это все в издевательской манере спросила, хорошо ли я себя чувствую. Спасибо, что чуть не довели до больничной койки, дома пришлось откапываться корвалолом после встречи с такой гарпией. Воду нам кстати даже не предложили заменить, может узнали, что там вся партия такая. Если будет возможность приеду еще раз, и если удастся найти что-то похоже, все задокументирую и направлю в соответствующие органы. И обязательно дойду до руководства и получу обратную связь по поводу выговора или иного дисциплинарного взыскания насчет этого «знатока законов».
Профессионал с большой буквы! Быстро отреагировал на вызов; качественная работа, все было сделано за 2 минут. Все объяснил, дал пару советов для дальнейшей эксплуатации замка. Очень приятный в общении! Не хочется попадать в такую ситуацию еще раз, но теперь я знаю куда звонить и конечно буду рекомендовать всем!
Отвратительное впечатление от ПВЗ, оператор Сергей сделал все, чтобы я больше никогда сюда не заказала. Наплевательское отношение, отложила товар, сказав что это беру 100%, прошло мимо ушей, забрал на возврат, пошла в примерочную предупредив об этом, так он закрыл заказ когда подошел следующий клиент, деньги списались, я выхожу из примерочной и меня обрадовали этой новостью!!! Даже не уточнив, на ПВЗ было 3 человека, считая сотрудника. На вопрос:« как так?»
Ответ убил:«Ну так получилось.»
ВЫ ЧТО НЕВМЕНЯЕМЫЕ? В смысле так получилось, зачем вам тогда компьютер и глаза вообще. Как можно нанять на работу такого некомпетентного сотрудника?
Никогда такого не было за мой опыт заказов на ВБ, даже извините не сказал. Стоял с лицом, как будто это моя проблема, что он закрыл заказ. Так еще и туго соображал, когда я ему объясняла, что на возврат, а что оставить. И сказал, ему неинтересно, что я забираю, а что нет. Я там на пальцах как малышу объясняла, расписалась. Что за отношение такое, он на работе или я к нему в гости пришла, чтобы выслушивать что ему интересно, а что нет. Я очень надеюсь, что возврат придет, иначе будет решаться вопрос на уровне руководства ПВЗ. Надеюсь они примут во внимание, жалобу на этого персонажа и проведут профилактическую беседу о том как нужно обращаться с гостями и как работает программное обеспечение ВБ для сотрудников.
15.03 посетила заведение не в первый раз и не в последний, в целом положительное впечатление от персонала, особое спасибо официантам Анасиасии и Владиславу, запали в самое сердце❤️
Отдельное почтение управляющему Сергею за грамотное руководство, по отзывчевому персоналу сразу видно, что за этим стоит большой труд начальства.
Масленичное меню просто шик, и пивные напитки на любой вкус!
Настолько бесполезный лабиринт, за 1100 на двоих. Можно было что-то сделать посложнее и интереснее. Но больше всего разочаровала недоакция с тем, что 2 билета по цене одно, потом на кассе выясняется, что это не так.
Интерьер изумительный, очень красиво и настроение поднимется. Администратор очень приятная, НО один момент подорвал положительное настроение, неразбериха при оплате, никак не могли сосчитать сколько к оплате, причем мастер стояла рядом и итог таков, полная цена, хотя без снятия и насколько мне известно 10% на первое посещение. Ну что ж, ладно. Сам процесс маникюра проходил обычно, довольно отличный результат, за исключением поврежденной кутикулы, раньше такого не замечалось, толи ошибка мастера, толи кутикула капризничает. Так же у меня был запрос на рисунок, на что мне с заминкой мастер сказала, что сможет, потом я ,пойдя на встречу, решила предложить другой вариант, и когда компромисс был найден приступили к маникюру. Я четко определила, что хочу, но мастер решила мне посоветовать слайдеры, мотивируя это тем, мол вы хотели рисунок, вот вам рисунок. Он будет четче, а для вашего спечиально карандаш нужен, кистью ваш запрос выполнить нереально, и на это моменте захотелось сказать, что все возможно и если она просто не умеет делать рисунки, то закрываем тему, так как уже другой дизайн будет. Лично я ненавижу слайдеры, так как привыкла к рисункам и вот такое навязывание, когда я уже сказала нет, плюс перечисление сомнительных преимуществ слайдеров над ручной росписью мне тоже было не понятно. Наверно, мастер хотела как лучше, но если бы меня неустроило отсутствие рисунков, я бы ушла. Но благо я ушла с хорошим настроением и нормальным маникюром, но не за 1700😊