Флорист.ру
Февраль 2025 •
1
Сохранить
Заказал маме на др два букета: один сладкий с макарунами, другой был букет из белых тюльпанов.С макарунами вроде все норм на первый взгляд как и ожидалось, но с тюльпанами получился полный провал и испорченный праздник. Сначала мне сказали что белых тюльпанов не оказалось в наличии и так как у меня уже было 2 часа ночи мне пришлось согласиться на замену на красные тюльпаны(что не было бы проблемой особой если бы они пришли бы презентабельного вида).Из всего букета только два цветка были ничего, остальные были просто гнилыми с плесенью на тычинках(? Если я правильно их назвал) Когда я проснувшись узнал об этом, я написал в поддержку которая предложила 20% суммы вернуть, хотя на сайте они говорили что заменят если не понравится.Мне ответили что мол упаковка уже нарушена и что им нужен букет обратно в таком же виде, то есть они собирались эту гниль вернуть и дальше ее продавать какому-нибудь другому лоху. Для сравнения добавлю в фото что обещали и что получил по факту. Ответ на ответ florist.ru: Ну хоть тут не врите, если бы проверяли качество вы бы не послали гниль моей маме, так же я не понимаю какую проверку вы проведете если даже не знаете номера заказа. Команда поддержки отказалась менять букет на нормальный несмотря на то что я написал об этом в тот же день