Не помню вообще минусов. Уже более 10 лет пользуюсь услугами этой компании. Всегда всё на высшем уровне, в любом городе и в любой стране, куда мне надо было доставлять букеты.
Персонал отзывчивый и очень вежливый. Но в целом оценка удовлетворительно. Причины: звукоизоляция никакая (просыпаешься сразу, как только стоит кому-то из постояльцев выйти в общий коридор), отель находится на 5 этаже (в доме нет лифта) и об этом нет информации, при заселении в отеле его там еще надо найти, а персонал, отвечающий по телефону, выдает информацию о точном размещении отеля дозированно (нет чтобы сказать все сразу - код домофона такой-то, поднимаетесь на пятый этаж, квартира слева - все это приходится вытягивать по частям, хотя информация об этом должна быть предоставлена заранее). В общем, напоминает окультуренный хостел, не более того. Своих денег отель не стоит. За эти деньги можно точно найти что-то значительно лучшее, особенно вне сезона. WiFi совсем слабый, кстати. Да, и судя по остальным отзывам, отелей на Невском 105 несколько. Мы бронировали через Островок именно "Невский 105", но написано какие-то "Новые комнаты".