Н
6
0
подписчиков
0
подписок
50,7к
просмотров
Были частыми гостями отеля , но он, к сожалению, стал сильно хуже после смены менеджмента. Уборка в номерах: горничные заходят в номер при табличке НЕ ВХОДИТЬ. На завтраках по залу, не торопясь прохаживаются новые сотрудники, которым, очевидно, не знакомы правила этики: с очень недовольным видом, что-то бормоча под нос, реагируют на просьбы убрать со стола. Прямо в зале разговаривают по видеосвязи, очевидно обсуждая гостей , показывают пальцем, посмеиваются. Все это было при мне! Атмосфера абсолютно не соответствует уровню отеля. Очевидно, новый менеджмент не утруждается обучением персонала, предпочитая экономить, что негативно сказывается на восприятии и оценке отеля в целом. Неужели менеджеры ресторана не видят этого?
На ресепшен пул совсем юных мальчиков и девочек, не готовых решать вопросы, которые появляются у гостей. Каждый вопрос не по скрипту пугает их и ставит в тупик и регулярно происходят ситуации из серии «Галя, у нас отмена!», когда приходится звать старшего менеджера.
Большое разочарование!
С большой буквы Доктор Мануйлова - Зав Отделением Эндокринологии ! По призванию и велению сердца Доктор! Внимательна, уважительна к пациентам, заботлива, профессиональна и компетентна! Никакого пренебрежения , всегда уделит время, терпеливо расскажет о Вашем диагнозе и назначенном лечении. Огромное спасибо, Юлия Александровна, за лечение пациента Нестеренко!
Бронировали заезд на 3 суток, спешно выезжаем после первой же ночи: не читайте купленные 5-звездочные отзывы корпоративного отдела, написанные с теми же орфографическими ошибками, что и ответы, это все вранье.
Отель давно уставший, мебель из 90-х, матрасы отвратительно жесткие, столетней давности, дорого-богатые ковры-пылесборники, гнилая сантехника, синтепоновые подушки и тяжеленное одеяло - это по интерьеру номера.
Что по отелю в целом: это хамство на ресепшен (особенно отличилась полноватая блондинка с длинными волосами) отвечающие гостю в стиле «я, наверное, получше Вас знаю, да?!», отвратительно-нищая шведская линия абсолютно без уважения к гостям, поскольку даже внешний вид скудной еды не вызывает аппетита.
Спа - невозможно некомпетентные сотрудники, описания программ не знают, на вопросы ответить не могут.
В бассейн допускаются все подряд, не только гости отеля, поэтому , заплатив 50.000 за номер, вообще без гарантии, что ты попадаешь поплавать. За физическим состоянием гостей не следят, в бассейне куча народа с соплями и кашлем, особенно детей.
Горничные не здороваются, смотрят исподлобья и молчат в ответ.
Итог: не советую. Категорически. Даже даром не надо.
И ответа отеля, изобилующего ошибками, тоже не надо. Научитесь работать в реалиях 21 века, уберите хамство и непрофессионализм, смените поваров и официантов.
Иван - автомобильный маньяк! Любит машины и разбирается в них. Относится с трепетом, я бы сказала) регулярно приезжала в детейлинг: комфортная зона ожидания, вежливость и фирменная химия. Всегда по записи, без опозданий и задержек. Отличное место, очень рекомендую!
Обоих наших котов вытащила прекрасная Дарья Федотова. Очень профессионально, авторитетно, компетентно отмела все идиотские диагнозы, которые нам поставили в других клиниках. Да, дорого! Очень дорого. Но мы шли сюда на врача и получили именно то, что ожидали.
Самые красивые абики ever! Очень умные, ласковые, очень ориентированные на человека кошки! Никаких проблем с поведением и туалетом. Спасибо, Юля, за двух прекрасных котов !!!
Вас оближут с ног до головы на этапе подбора оборудования, а после оплаты вам не дозваться установщика и не докричаться до клиентской службы
Огромное меню! Потрясающий выбор для любой привередливой пенсионерки! Лучшие баклажаны и карп в кисло-сладком соусе.
Великолепная Италия! Лучший ризотто с морепродуктами в Москве, клянусь! Прихожу к ним за этим ризотто и теплым салатом из батата и кролика снова и снова! Обслуживание- perfect! Что-то не понравилось- заменим, уберем из счета, сто раз извинимся. Люблю это место!
Прекрасный специалист, эмпатичный и сопереживающий. Но, в то же время, всегда остающийся в рамках этики! Великолепно работает как ментор с парами. Крайне трогает забота о пациентах в виде воды и печенек. Очень рекомендую Дарью!