21.02 автобус от розы до жд находясь на остановки не впускал до 17:30. Приехал на жд с опозжанием и теперь мы тут всем автобусом сидим ждем ласточку 1:30ч. Что за отвратительное отношения курорта?! Так всегда пробка он не мог раньше поехать или рейс вы раньше сделать не можете?
21.02 автобус от розы до жд находясь на остановки не впускал до 17:30. Приехал на жд с опозжанием и теперь мы тут всем автобусом сидим ждем ласточку 1:30. Что за отвратительное отношения курорта?! Так всегда пробка он не мог раньше поехать или рейс вы раньше сделать не можете?
Обвинить подругу в неподобающим поведением в одностороннем порядке не пообщавшись с ней. Сославшись, только на слова персонала не прояснив ситуацию полное дно! Не ходил бы в такие заведения, такие за спиной наговорят и обвинят во всем. Обычно такие люди кто так делает, только себя прикрывает. Если руководство не стало разбираться в этом, то друг друга там все стоят! И следующим другой случайный клиент может оказаться… Бывал в таких ситуациях, оч не приятно… так что не ногой сюда!
Как не лечи так и не хотят лечить! Чтоб попасть к нужно му спецу нужно врачу сказать какое лечение и самому диагнос сказать. Требуя дать норм лечение, а не тупо на таблетка сидеть. Выпросил Лфк, физео так и не дали(хотя просил). Снова ждать 2 недели идти и требовать физео! Такое чувство , что запрещают людей норм лечить…
Из негативных моментов, которые не понравилось и немного подпортило настроение и здоровье.
Навязывание услуг ратрака и проката, где меня просто заставили взять очки, под предлогам , что мои сломаются, сдует итд. Хотя это не возможно в силу очков и моего снаряжения, но мои аргументам им было всё равно, берешь очки или не идешь на гору и точка! В итоге прокатные очки ломаются в защитном футляре при переноски🤦♂️
За что потребовали 2500р…
На горе из-за халатности гидов замерзло 5 человек и в дальнейшем заболели, так же из этой группы не забрался 1 человек. Ратрак на 5100 где задержался на 1ч, мы говорили гидам , что нам холодно. Гидов которые отправили с нами не имеют классификации чтобы двигаться дальше хотя бы медленно, главные гиды выбрали чтобы мы их ждали(всю группу), то есть ничего… Я объяснял гидам , которые были с нами на горе, что мы теряем ресурс свой и это может быть проблемой. В итоге один не зашел. Час провести на 5100 в холоде и ограничением воздуха… Понимаю задержка ратрака не вина гидов, но вот поведение гидов экстренных ситуациях , полностью их ответственность. Отправить на вверх не классифицированных гидов и ничего не предпринять
Все дни кроме восхождения Группа была 26 человек на 3 гида, что портит качество оказания услуг…
В целом всё хорошо, кроме этих негативных моментов! Ещё голову в водопаде рассек, но сам виноват…помощь оказали спасибо. В дальнейшем лучше других участников предупреждать, что внутрь заходить опасно
Клиентоорентированости 0! С людьми вообще работать не умеют! Писал в магазин по ремонту привода, сказали живая очередь, думал приеду по раньше к открытию и сделают всё. Оказывается мастера нет на месте, привод оставлять надо! (Это проговаривать надо, люди живут не через дорогу…)
Привод мой потеряли на 3 недели, мастер не в курсе был его вообще. Пока сам не позвонил ему в его рабочий день. По телефону говорили (звонил не один раз) да привод у мастера он с вами свяжется. Так же сказали когда привод сдал… в чем проблема номер его дать не понятно… По ремонту отвалился провод И чтоб припаять провод это всё заняло 3 недели! Не по вине мастера конечно, он быстро его сделал и я его забрал на след день.
Пс ещё потеряли защиту коллиматора