Анна Г.
4
1
подписчик
0
подписок
289,4к
просмотров
Заказ так и не выполнили , возврат не сделали , одни обещания что вот вот документы вам отправят. Возврат также в чате обещали якобы вернуть и пропали
Можно было минусовую оценку обязательно бы поставила. ГАРАНТИЯ только на словах ! После 3-х недель работы сломался котел, выдавал ошибку при которой следует обратиться в сервисный центр , судя по инструкции к котлу. По телефонам сотрудниками было озвучено предложение оставить заявку электронную, которую рассмотрят в течение нескольких рабочих дней ( конктретно сколько так и не ответили!) , далее при положительном рассмотрении к нам приедет специалист , заберет на диагностику котел. ПРосто абсурдная ситуация и предложения компании, учитывая что на дворе зима и мороз. При повторном звонке, видимо ответил какой то другой специалист , сходу назвав поломку по названной мной ошибке, т.е. в компании прекрасно знают что это брак ( а как позже выяснилось это проблема часто встречающаяся у владельцев данных котлов , и наш еще долго проработал - аж целых 3 недели!) . Нам было предложено САМИМ найти деталь и заменить ее ( ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ ПРИ НАЛИЧИИ ГРОМКОГО СЛОВА ГАРАНТИЯ!), разумеется уточнив что эта самая ГАРАНТИЯ перестанет у нас действовать.
