Mik Nik
8
0
подписчиков
0
подписок
126к
просмотров
1. Персонал, мало заинтересованный в клиентах. Любой маломальский вопрос требует согласования с руководством.
2. Машину продали некомплектную и с дефектами.
- Подкрылки установили криво, попросил исправить.
Вместо того чтобы переустановить подкрылок, накрутили в него кучу саморезов (спасибо, что не на гвозди прибили) и на этом умыли руки.
Типо сделать лучше не получится и заменить не можем, на складе больше таких нет. Теперь подкрылок отваливается вместе с родным локером и пластиковой накладкой арки крыла.
- Весь моторный отсек залили какой-то маслянистой жижей. Теперь она выгорает и при остановке или стоянке в салоне авто жутко пахнет палёным. Спасает только отключение печки и открытие окон. (А на улице сейчас зима!)
- Отсутствия запчастей заметил на следующий день, связался с менеджером и объяснил ситуацию, на что он сказал, что не при делах, так как машина пришла с другой площадки и вообще это не его проблема, а сервиса!
Ок. Договорились, что недостающие запчасти найдут и отдадут. Прошло два дня и, как говорится, ни ответа ни привета!
Отзыв дополню и приложу фото чуть позже.
После того как негативные эмоции немного улеглись, добавляю:
- после доп. напоминаний запчасти вернули оперативно.
- по остальному, думаю, придется исправлять собственными силами. :(
По самому процессу покупки/обмена авто был единственный положительный момент, это скорость оформления покупки и сдачи старого авто. На всё ушло не более 2-х часов.
Фото, как и обещал, будут чуть позже.
Сегодня в поиске причин жуткой вони из печки обнаружил порванный пыльник передне-левой внутренней гранаты. Смазка разлетелась по всему моторному отсеку. Т.е. к проблемам выше добавилась ещё одна. Вопрос: как проводили предпродажную подготовку?
Фото салона авто при продаже. Наглядно показывает отношение к клиенту!
14.03.2025г. Заменили левый привод в сборе.
Проблема с порванным пыльником решена.
Не без "траблов", но в целом диллер решил вопрос нормально. За это добавляю звезду
Следующим этапом решение вопроса со стуком в передней подвеске. По итогу отпишусь.
Робот устал:(. Вместо пены слегка мыльная водичка, воск скорее всего и вовсе кончился. Оставил 500 р. а машина как была гоязной так и осталась.
Можно сбить крупную грязь и не более, чудес не ждите.
Да, привезли быстро и это единственный плюс. Привезли суши которые воняли! и по вкусу были похожи не понятно на что. Съел по паре штук остальное отправили в помойку (жаль не все) с вечера и до утра умачались с животами! Часто заказываем еду в разных местах, и все норм. Здесь же получили все симптомы похожие на отравление.
-Вонь канализации;
- Хамское поведение гарддеробщика;
- Еда на -тречку;
- Музыка долбит аж уши закладывает;
Сразу оговорюсь, отзыв не - реклама и не заказной. Приобрели в этом салоне новое авто.
Все прошло более чем достойно, учитывая заранее предвзятое отношение к салону после прочтения отзывов, и первого общения с сотрудниками, а так же свой непростой характер. Практически все наши пожелания при сделке были удовлетворены. К остальному мы отнеслись с пониманием, так как у каждой фирмы есть свои корпоративные требования и стандарты, которые диктуют собственники. Руководству компании (не салона) было бы желательно их пересмотреть в пользу клиента и дать больше свободы действий своему персоналу, а не загонять их действовать четко по регламенту! Отдельное спасибо менеджеру по трейд-ин - Михаилу, менеджеру по продажам - Татьяне и зам. руководителя салона - Александру. Это люди которые смогли оперативно решить наши проблемы, находились всегда на связи и сократили время ожидания до минимума. Весь процесс от сдачи старого авто ( включая оценку), до выезда из салона на новом, занял не более 3.5 часов.
Что касается стоимости сдаваемого и приобретаемого авто, то ориентировался только на конечную сумму доплаты. Из 5 предложений от других салонов здесь получилось выгоднее всего.
Все удачи и процветания!
Место очень приятно, калорийный интерьер, обслуживание и подача не навышшем уровне, но - достойно. Еда супер вкусная, минус это- цена. Хотя кому как.
Место красивое, есть на что посмотреть. Прогулку желательно планировать на утро, т.к. идти по жаре хотя бы до чертовой купели, с учётом состояния и ландшафта тропы, не очень легко.
Катались первый раз.
Подробный и четкий инструктаж, очень вежливый персонал, не затертая экипировка, машинки в достойном состоянии, и главное длинна и конфигурация трассы!
Обязательно приедем ещё.
Были 23.04.2024 г. Часть аттракционов закрыта, часть парка напоминает стройплощадку, информативность внутри парка = 0. Плюс, сама атмосфера напоминает рынок со всякой ерундой. По затратам:
-Входной билет на двоих взрослых и ребенка 8 лет + лёгкий перекус+парковка = 6500р.
Насмотревшись рекламы и разных блогеров, ожидали большеного, но по итогу посещения каких либо положительных впечатлений не осталось.