Елена Волкова
6
2
подписчика
0
подписок
612,1к
просмотров
Была на приеме у Селимовой Д.Ф. Первичная консультация. Все доступно, качественно и компетентно. Есть с чем сравнить, так как уже была у других ортодонтов. Поскольку случай у меня не самый простой и требует нескольких этапов лечения: от брекетов до имплантации, Джарият Феликсовной были сразу приглашены и другие специалисты: хирург и ортопед. В итоге после первой консультации у меня уже есть полноценный план лечения. С перечнем всех манипуляций и ценами. Ну и самое главное, что, имея проблемы с челюстным суставом, это первый ортодонт, который отправил меня на МРТ, чтобы в погоне за эстетикой красивой улыбки, не упустить из виду здоровье сустава. Считаю консультацию максимально качественной, подход всесторонний, клинику и специалистов рекомендую. Отдельно: очень доброжелательный ресепшен, администраторы, чисто и красиво в помещении.
Хочу сказать спасибо специалисту цветочного отдела Оксане! Нам сегодня собрали потрясающий букет с учётом всех наших пожеланий и ценовой категории! Видно, что человек с душой относится и к своей работе и к своим клиентам. Дала все рекомендации по сохранению цветов в первозданном виде и после покупки. Я была максимально удивлена таким отношением и такой компетенцией в супер маркете! Лучше, чем в специализированных магазинах. Букет красивый очень! Теперь знаю, где у нас на районе покупать цветы! Огромное спасибо!
Очень не хотелось портить вам статистику, тем более я сама сделала выбор, основываясь на сотнях довольных отзывов. Но словила комбо из «недочетов» и хочу чтоб вы обратили на это внимание.
Постоянно стригли ребёнка в специальной детской парикмахерской. И впервые решили сходить в барбершоп: там же настоящие мастера, думала я…
Во- первых, сеанс задержали почти на полчаса. И это в пустом практически салоне. Все потому что детская подставка на кресло одна и она была занята. Потом мы долго общались с мастером, я показывала фото и объясняла, что мы хотим. Мастер внимательно слушал, давал свои профессиональные комментарии и очень участливо общался с ребёнком. Но то, что «получилось» вообще не соответствовало тому, что мы обсуждали! Мастер сначала говорил что-то про то, что не надо давать брить ребёнка машинкой (и сам сбрил тупо под ноль машинкой), что он сделает полоску под длинными волосами (для меня полоска—это выбритая полоска между зоной с коротко подстриженными волосами и длинными, я показывала фото, но полоска оказалась просто сбритым пространством), что конечно, сбривать под ноль нельзя, иначе будет выглядеть плохо горшком (и да, теперь выглядит очень плохо). А потом как будто все, что он говорил, он решил сделать ровно наоборот😳
Стрижкой это с трудом можно назвать. Тупо сбрили по низу волосы. Я когда увидела… было уже поздно. Я спросила: почему так? Мне сказали по другому нельзя. В смысле нельзя? Нельзя сделать градиент? В детской парикмахерской было можно. Или не так коротко?
И конечно, заявленные на сайте 910 р на первую стрижку превратились в 1310₽, ведь, внимание, нас принимал ТОП МАСТЕР! Топ мастер… Который вообще не понял, что надо сделать, принял нас на полчаса позднее (и мы опоздали на детский праздник, куда шли), тупо забрил ребёнку часть головы, и ЕЩЁ ОСТАВИЛ ВОТ ТАКОЙ ШМАТОК волос на затылке😳😳😳 (фото)
Но справедливости ради: все очень приветливые, администратор любезный максимально, к ребёнку отношение супер. Но все-таки основной запрос был на нормальную стрижку, а не на пообщаться.
Ругаться там не стала, времени не было, да и смысла—сбритые волосы не переделаешь, а недобритый шматок увидела только дома сегодня. Но сюда больше ни ногой и не рекомендую.
Пришла с улыбкой, вышла без настроения, мягко говоря.
Короткая выжимка: покупателям врут прямо в глаза, ценники действительности не соответствуют, бардак в зале абсолютно идентичен бардаку в работе системы. Кассиры не справляются с кассами, управляющие — с управлением, и самим покупателям с самообслуживанием тоже справиться, увы, невозможно. Очереди в полмагазина, как константа (и не потому что много покупателей, а потому что мало касс.. способных работать адекватно - нет вообще) Потеря нервов и времени колоссальная. Применяется два вида отношения к клиенту: хамское и равнодушное.
Повезет, если попадется хотя бы второе. Из плюсов: дешевый сыр... но он, как и полагается, только в мышеловке.
Теперь подробно:
Однозначно ХУДШИЙ магазин во всей Москве и, наверное, области. И это я говорю не на эмоциях от свежих впечатлений, а как постоянно проживающий житель района. Житель, который давал шансы и не терял надежду, что когда-нибудь здесь что-то изменится. Но никогда ничего не изменится, пока вы берете на работу абсолютно некомпетентных, неспособных, безкультурных, и видимо, даже необразованных людей, без элементарных основ профессионального этикета (они такое слово вообще знают?) и с полным отсутствием мотивации. Нет ничего более удручающего, чем тратить время на гневные отзывы, но удержаться уже невозможно.
Я могу понять даже вечный беспорядок в зале, поведение раскладчиков, которые демонстрируют, как покупатели мешают им работать, могу понять отсутствие ценников или их рандомное расположение. Социальный магазин, что с них взять. Но когда на кассе из раза в раз сталкиваешься с несоответствием цены, указанной на полке и цены в чеке, и бегаешь за этими ценниками, как сумасшедший, доказывая свою правоту, постоянно делаешь возвраты и перерасчеты вкупе с откровенно пренебрежительным отношением персонала — терпение заканчивается. И вот, аллилуйя, дикси разжился кассами самооблуживания... где происходит ровным счетом все то же самое.. Только теперь ты стоишь очередь на кассу самообслуживания, чтобы потом отстоять еще очередь на общую кассу, ведь товар не пробивается по указанной цене... или его вообще нет в базе.
Сегодняшний поход для меня однозначно последний. Больше ни ногой сама и вам не советую.
Ведь в погоне за сомнительной финансовой выгодой...вы тратите несоизмеримое количество нервов, времени и самоуважения.
Итак, мы зашли с ребенком, все из-за сыра, который очень любит ребенок и который здесь всегда с хорошей скидкой. На сыр была акция: огромный желтый ценник ТОВАР ДНЯ 199р
На кассе: классическое стояние в полмагазина. Я выбрала самообслуживание, потому что
ВНИМАНИЕ, хотела сэкономить время😂😭 Дождавшись своей очереди, справиться сама с обслуживанием не смогла, так как кокоса из моей корзины в списке доступных покупок не оказалось. На помощь пришел консультант, которому самому пришлось консультироваться по телефону, видимо, у другого консультанта (напоминаю, со мной ребенок, в зимней одежде, стоит потеет). Разрешив вопрос с кокосом, понимаю, что заявленный по 199 сыр, выходит по 250р. А у меня их два в корзине. 100р разницы... ну и сам принцип, так как вот это «разводилово» с ценниками — тут прям регулярная практика. Снова зову консультаната, он не может помочь и перенаправляет меня на общую, единственно рабочую кассу. В которую я стою в итоге почти 20 минут! Сверху к тому получасу, что уже нахожусь в магазине. В заветный момент кассир мне сообщает, что товар дня по данной цене можно купить только один. Хорошо, говорю я, давайте уже так. Пусть один будет по 250р, но другой то 199, верно? Верно - заверяет меня кассир. Я уже готова купить, что угодно и за любую цену, лишь бы выйти из этого помещения, ребенок весь мокрый, ловит общий нервный фон.. за мной еще с десяток человек... но тут снова КОКОС... и снова кассир не знает, как его пробить... И вот тут появляется она, хозяйка касс, но как будто бы всей вообще жизни…Управляющая магазином. Она как бы слушает, но ей как бы плевать. Задаю ей резонный вопрос, спокойным голосом: почему такой беспорядок? Объясняю про чеки, ценники… заинтересованности моей проблемой ноль, принести извинения, поспособствовать в решении вопроса (сходите а перекресток и пятерочку, поучитесь!) - даже мысли не возникает у заведующей... она просто очень символично поворачивается своей пятой точкой и, бубня что-то типа, поменяю ценники, уходит. Я говорю ей в след про кокосы, которых нет в базе, и знаете, что она отвечает: ЕСТЬ! И уходит.
🤦🏽♀️😂 Разговор подхватывает кассир, который подгоняет меня, мол, смотрите, сколько за вами людей. Только вот я никого не задерживаю! Я стою готовая оплачивать при первой возможности, чтоб поскорее сбежать. Когда я объясняю ему, что задерживают здесь всех ОНИ и если бы они относились к жалобам более внимательно, у них бы и сервис рос, и качество обслуживания, и очередей бы не было, и клиентов недовольных. Но кассир знает волшебный прием, который обычно юзают четерыхлетки: просто кричать громче опонента и таким образом не слышать его совсем. Гениально🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
И тут бы должен быть занавес. Но Дикси любит финалы поэпичней..
Чек мне, кстати, не дали... наверное, его можно было ЕЩЕ ПОДОЖДАТь, но я пас.. и вот дома открываю историю покупок.. пробито два сыра… по 250р каждый. Занавес.
Это ужас!!! Последнее время невозможно вообще ничего отправить! Как будто конкурс на самое медленное обслуживание! Очередь по часу!!!! ЧАСУ! В будни! Пришла в 13:22 ушла в 14:20! Электронная очередь не работает! Работает два окна всего и там люди без мотивации совершенно, все делают нарочито медленно! Издевательство просто! Еще успевают между собой какие-то беседы вести, когда очередь стоит до дверей! И это не разовая акция, это уже на постоянной основе! Как не зайдешь, минус час жизни!
Наблюдаемся у Ксении Алексеевны не первый год регулярно, ездим через всю Москву именно к ней, потому что второй такой нет! Найти хорошего специалиста—это уже большая редкость, а найти хорошего специалиста с такой невероятной любовью к детям—это просто фантастика! Никогда не встречала более внимательного, заботливого, вдумчивого и одновременно в высшей степени профессионального доктора. Всегда все по полочкам объяснит, никаких лишних манипуляций с зубами, только максимально бережный подход и к лечению, и к состоянию пациента, все через ласковые слова и игру. Просто поражает, как она все помнит: не только, какие проблемки беспокоили, но и какие у ребёнка интересы, какие мультики любит, о чем с ним поговорить. Ну и конечно, сундук с подарками после приема—отдельный вид удовольствия для деток. Сама клиника—тоже только лучшие впечатления оставляет: чисто, светло, очень красиво, доброжелательно. Обязательно заранее позвонят, назначат дату приема (не надо греть об этом голову, каждые 4 месяца зубки на контроле). На услуги есть гарантия, а ценник более, чем доступный. Очень благодарна к78 за такой сервис и таких специалистов, благодаря вам у моего сына нет ни страхов перед врачебными кабинетами, ни проблем с зубками! Ну и Ксения Алексеевна, вы просто лучшая, спасибо❤️
Лучший бассейн в радиусе 3 станций метро точно! Мы перепробовали все! В итоге ходили в Китенок, где держал только отличный тренер— все остальное приходилось терпеть: и печально низкий уровень клиентоориентированности, и администраторы, пишущие сообщения с ошибками, и неудобное месторасположение, и невозможность составить нормальный график тренировок, и маленькую чашу. В аквадемию пришли без особых ожиданий. Но стало сразу понятно —это место максимально подходит и моему ребёнку и мне. Начиная от подборки книг на полках и игрушек в игровой (это не из серии, что попало накидали, тут чувствуется и эстетика и близкая мне философия родительства). Дизайн помещения на высоте! И чистота, которая ощутима! Все мокрые следы тут же вытирают. Женщина уборщица, простите, не знаю имени — с заботой о каждом, как родная бабушка! Раздевалки, аллилуйа, отдельно девочки/мальчики! плюс закрытая кабинка для переодевания, потому что да — дети не должны переодеваться в присутствии других детей и взрослых! Это основное правило интимной безопасности, на которое в детских бассейнах обычно всем наплевать. Чаша большая и функциональная: с кольцами и плотами. Настоящий бассейн, а не его «пробник» (есть еще маленькая для грудничков, но я— мама четырехлетки, и в прошлом бассейне, ему было уже очевидно тесно). Тренер хороший, пока присматриваемся, ходим только первый месяц, но ребёнок доволен, результат заметен. Пока ждешь пловца: кофе, чай, вода
—всё в доступе, для детей всегда вкусные чистые яблочки лежат. Все современно и экологично: кроксы на любой размер в качестве альтернативы бахилам, брендированные кружки —пластиковым стаканам. Администраторы всегда с улыбкой, выстраивают здоровые отношения компания-клиент. Профессиональная этика и сервис на высоте. Разговоры по делу, без заискиваний. Это чувствуется. Ну и самое главное! финансовый вопрос: в прошлом бассейне мы ходили к тренеру высшей категории: и это было даже дороже, чем занятия тут! Плюс если утром ваш ребёнок проснулся с температурой, а занятие вечером —деньги все равно спишут!!!! Потому что общая практика: родитель обязан предупредить до 18;00 предыдущего дня. А дети, как правило, заболевают к ночи или с утра. Итого: мы часто теряли деньги впустую. Здесь же: предупредить можно за 3 часа до занятия! Без потери денег! В общем, когда покупала абонемент после пробного, думала: ну слишком идеально!!! Где подвох???? Где??
И вот мы ходим месяц! И подвох не обнаружен😂 Я всем довольная максимально!!! Лучше просто придумать невозможно, потому что учтено все! Даже система поощрений с наклейками и дневниками для деток, очень мотивирующая. Сын уже ждёт, когда пройдёт первую страничку 🤪 Ну и система скидок до постоянных клиентов порадовала сегодня: Новый абонент можно покупать со скидкой 10%, если делать это своевременно. Редко пишу такие большие отзывы, еще и положительные😂 но тут реально заслужено, спасибо, создателям-аквадемикам и успехов ❤️
Замечательный магазин! Когда с душой и вниманием к каждому клиенту! Очень рады, что находится в шаговой доступности… особенно актуально для тех, кто в 6 вечера вспомнил, что шары на утро ребенку не надуты😅 отвечают оперативно на звонки, консультируют, все вежливо, по-человечески☺️ спасибо! И процветания вашему бизнесу🎈🎈🎈🎁
Я — постоянный покупатель этого магазина. Не самое, конечно, удобное помещение: места мало, лестница очень крутая, узкая (мамам с колясками можно даже не пробовать сюда попасть). Работники (кроме охранника-он сутками играет в телефон) все время что-то делают, что-то переставляют, что-то раскладывают … но все равно эффект хаоса и беспорядка почему-то вечный. Грязновато. Кабинки для личных вещей—вообще кошмар! Сломанные, два ключа на все ячейки, ещё и грязные, как будто с помойки.
Новинки появляются, но разлетаются вмиг. В целом, мне норм, хожу, и всегда что-нибудь дельное нахожу.. но позорные ячейки для хранения вещей всё-таки починить стоит
Полчаса в очереди! Один продавец! Просьба открыть еще одну кассу ушла в тишину! Время 12:20
почему в магазине нет кассиров?
Оставила покупки и ушла!