LexGo
9
0
подписчиков
0
подписок
643к
просмотров
Первая пятёрка на районе, из минусов - вторая касса работает очень очень редко
Хоть и маленький, но всё нужное есть! Нужен был срочно газ для горелки, обошёл весь район - нашёл только тут
Отличный пляж. Каждый год приезжаем с палаткой, но на другом берегу, со стороны Гориц.Почему приезжаю? Родное село, красивая природа и добрые люди!
Статья 14.7.Заказ на выдачу 31.12.23.Потеряли заказ, выдать не смогли, девушка предложила записать номер и перезвонить как будет возможность.Сам видел - клиентов было много, решил подождать.
2 января пошли получать товар - так и не нашли, кормили завтраками.Причем во второй раз когда пришел получать, мне отвелтили " я что должна ща все заказы перевернуть чтоб ваш найти?ждите!".
Мои выводы.
1.Проведите ликбез "Как можно и нельзя общаться с заказчиками".
2.Отрицательные отзывы - влияние на бизнес.
Пользуюсь ттк еще с тех времен, когда он был дсн, лет 15, примерно.Меня всегда все устраивало.В моем районе это был единственный провайдер в те времена с безлимитом(до 128кб/сек максимум тогда был).Конечно за эти года были пару тройку провалов в сети, но делали все в течении суток.Что особенно для меня приятно - шнур перебивало из за открытия закрытия комнатной двери, звонил в поддержку - приходил мастер и делал все бесплатно.Один раз сосед просто взял и обрезал около полуметра кабеля (был у нас такой дурак) - тоже приехали все сделали бесплатно.Так что провайдер отличный!Бывает конечно, звонят на телефон, робот какой то от ТТК, бесит бывает, но чаще просто в черный список вношу.
Номер дела А17-10724/2022. Всем осталась очень довольна. Все сделали быстро и качественно. Всегда ответят на интересующие вопросы. Персонал вежливый .
Есть плюсы,но начну с минусов.
1.Не дозвониться от слова "СОВСЕМ"
2.Пришел лично (приносил за бабушку квитанции ЖКХ, как вдове военного пенсионера).Выждал живую очередь на консультацию (вроде кабинет №4), хотел записаться на прием.На что мне ответили, что квитанции эти принимают на улице СТроительной - звоните туда.Сей ответ посчитал ложным, ибо уже 8 лет каждые полгода я езжу именно к ним.В раздумьях идя к выходу я увидел свободного оператора и внаглую прошел к нему и задал вполне удивленный для меня вопрос "ЧТо происходит?ПОчему на Строительную?".Вот тут идут плюсы.
1.Женщина спокойно переспросила мой вопрос и с удивлением на свою коллегу пошла выяснять "какого фига на строительную?!".Мадмуазель, направившая меня в такие дали прикинулась что не слышит и очень занята, - не удостоила нас ответом, но мой спаситель в лице неизвестного мне оператора СЗН и не думала отчаиваться!Мы прошли в отдельный кабинет (походу №3) - я уже понял что мне сегодня крупно повезет!!НО.Там женщины собирались обедать.Но и это не спугнуло мою спасительницу!!Она повела меня за свой стол и быстренько сняла ксерокопии!А когда она ксерила, к другому оператору пришла стаааренькая бабуля и когда из пакета вытряхивала свои квитанции, то вытряхнула вместе с тараканом!ВОт там смеху то было)))))
И вот мой ВЫВОД (за все года):
Сами специалисты - операторы - очень хорошие специалисты и всегда идут на помощь.Плюс - они очень стрессоустойчивы.Сам ни раз видел какие к ним приходят туповатые клиенты!А вот служба поддержки - как телефонная так и кабинетная (я думаю на тел звонки они же отвечают-но могу ошибаться) - полная некомпетентность с завышенной "важностью".Что и приносит такие плохие отзывы.ВОзможно перевод или увольнение "корня зла" поможет восстановить плохое мнение.
Огромная благодарность МФЦ в Купеческом,ы частности оператору Олеся.Сегодня ставил ребенка на очередь в детсад, - очень понравилось обслуживание!Вежливость, порядочность и отзывчивость!Плюс - мне оформили СНИЛС и мне не пришлось ради этого записываться еще раз!На ресепшене женщина тоже хорошо помогла, проинформировала.Только не забывайте надевать маски)
Останавливались проездом. Из за ковида они обслуживают только через окошко. Но меня впустили с ходить в туалет. Заказали солянку и фри. Солянка мне понравилась, жене нет.картошка фри была огонь! Большая тарелка и вкусная! Общую картину портит кладбище в 50 метрах напротив.