Стелла
Январь 2023 •
1
10.01.2023 года я была записана в данную клинику к хирургу на удаление 2-ух зубов мудрости. Записывалась я ЗА МЕСЯЦ! В начале декабря, т.к. проведение такой операции требует долгой реабилитации и у меня как раз первые две недели января выдались свободными. Лечилась весной 22 года у терапевта Белавиной Екатерины, все устраивало, но ушла в другую клинику к ортодонту. К клинике было доверие, я узнала с каких чисел работает хирург и записалась на первую дату в январе. 9 января. Никаких смс и один пропущенный, который Тинькофф определил, как «массовый обзвон». Я не стала перезванивать, чуть ли не каждый день звонят пройти бесплатное обследование, вам одобрили кредит и тп. Написала в 17.00 им сама в Вотсап, уточнила все ли в силе, на что мне не поступило никакого ответа. Номер был не тот, с которого мне звонили. 10 января.Запись на 15.00. Я подъезжаю к клинике, добираться до нее мне 1 час)) Дергаю ручку - закрыто, свет выключен, и лист А4. График работы 9 января до 15, 10 января с 15. Время 15.01. Думаю ну ладно, всякое бывает. Простояла 5 минут под дверью в метель и решила позвонить по номеру указанному на двери. Во время второго звонка, дверь изнутри все же решают открыть)) Девушка администратор или управляющая, я не поняла. Говорю ей, что записана на 15.00 к хирургу. Тут же начинается манипулятивное поведение с ее стороны. «Я вам вчера звонила подтвердить запись, не могла дозвониться» (У меня был один пропущенный, ни одной смски в вопсап, на телефон) Дальше узнается, что оказывается хирург заболел( хотя у них их 2, по их же словам) И весь разговор сводился к тому, что я виновата, что не взяла телефон. И когда я сказала, что САМА написала им в 17 вечера и мне никто не ответил, мне ответили «Мы работали до 15». Так вот, дорогие управляющие клиники Стелла, официальные выходные в РФ до 8 числа включительно, откуда я должна знать, что вы работаете 9 и 10 числа по сокращенному дню? Раз уж так случилось, будьте добры оповестить в какой-нибудь рассылке о своем графике работы и о том, что ваш хирург заболел и второй похоже тоже) Если честно судя по отзывам складывается впечатление, что у вас и вовсе нет хирурга. Я очень зла, что так получилось! Вы сорвали мне планы, потратили мое время и нервы.