Остались без еды и без денег. Оказывается в мобильном приложении "Вкусно и точка" мелким шрифтом написано, что если заказ не забирается клиентом в течение 15 минут после заказа, то продавец имеет право его утилизировать. До этой ситуации были разные ситуации - иногда заказы дожидались нас и 40 минут. Сегодня попали в пробку, опоздали на час. На кассе увидели в статусе заказов, что заказ выдан, позвали персонал. В хамской форме нам сказали, что нужно было быстрее приезжать. На наши возмущения предложили попить водички. Денежные средства забрали, услуги не оказали, возвращать деньги или делать новый заказ отказались. Внутренние правила компании идут в разрез с законодательством. Персонал позволяет себе хамское общение с клиентами.