Терапевт и кардиолог отличные. Невролог вызывает вопросы. Все очень сжато и без объяснений. Но вот администраторы это какой то кошмар. Обратилась по ДМС, администраторы должны были согласовать услуги со страховой, так никто ничего и не решил, хотя я напоминала, звонков не поступало. Прошло два месяца и ничего. Давно стала ходить в другую клинику, но осадочек остался. Совершенно не клиентоориентированы.
Хотели заключить договор без скидок и льгот на пожизненное проживание свекрови. При первом обращении сказали, что необходима консультация с главврачом. Пообщались, далее нам было сказано, что ожидание 2-3 недели, хорошо, ждем. По прошествии 3 недель, стали звонить, после каждого звонка обещали перезвонить и сообщить, что с нашей очередью….. НИ РАЗУ не перезвонили…. Сейчас прошел месяц, а воз и ныне там… Вот такое замечательное отношение к клиентам…. Хотя мы сразу сказали, что привезем сразу, как только нам позвонят!