Встретили на жд вокзале в г.Кисловодске без опозданий. Водитель помог загрузить вещи. Машина была подана чистая,комфортная. Водитель очень вежливый. Поездка была комфортная. Вождение безопасное .
Очень долго ждёшь ответа по любому вопросу, даже,если не надо покупать билет. Мало кассиров,нет справочной. Нет туалетной комнаты,а ведь многие посетители сидят там по два-три часа.