Маргарита Фесянова
4
0
подписчиков
0
подписок
136,1к
просмотров
Заказывали роллы ко времени, заранее. В назначенное время позвонила служба поддержки, извинилась и продлила время ожидания заказа. Посл е выхода и этого времени, позвонила уже сама в службу поддержки, после чего со мной связался курьер и сказал, что просто забыл заказ забрать. Хотя в приложении отметил, что забрал. В итоге, заказ простоял готовым в заведении почти 50 минут. И курьер хотел его забрать, и привезти ещё через 15 минут. Весёлые у вас курьеры. Заказ отменен, вечер псу под хвост, за окном льёт дождь и ветер бешенный, а мы теперь голодные. Спасибо, майбокс, за щедрые подачки в виде 200 баллов.
Прекрасный ресторан, прекрасный персонал, прекрасная еда. Если бы можно было ставить 1000000 звёзд, то я бы поставила. Блюда нежные, сочные, вкус яркий и насыщенный. Лучше приходить по предварительному бронированию, нам несказанно повезло, что был свободный стол, но людям после нас так же сильно везение не улыбнулось. Официанты превосходные, знают меню и могут спокойно в нем ориентироваться, чтобы показать то, что они советуют. Мы очень не любим крепкие и терпкие напитки, но совет по коктейлю Сады Марнеули попал в самую точку, коктейль нежный, а послевкусие такое, будто алкоголя нет вовсе, а самое приятное, что такой коктейль не бьёт по голове, а приятно опьяняет. Спасибо за Ваш ресторан, обязательно вновь придём к вам.
Пицца, конечно, вкусная, воздушная в этот раз, но.. огромное "но". Как можно постоянно опаздывать на заказы ко времени? Сама работаю в общепите, и заказы ко времени всегда приоритет. Каждый раз заказываю ко времени у них, а привозят на 15-20 минут позже. В этот раз позвонила, чтобы узнать, где катается заказ, а они, оказывается, только отдали курьеру его в то время, когда он уже должен быть у клиента.
Владелец заведения совсем не ценит время клиентов. Не позволяет сотрудникам называть правильное время приготовления заказа, для него 15-20 минут звучит приятнее, чем оповестить клиента, что ожидание будет дольше. Он будто застрял в своём чудесном мире и не понимает, что на кухне работают люди, а не роботы, во всем всегда виноват персонал, а то, что именно он управляет временем ожидания ( и не дай бог сотрудник скажет реальное время, шкуру сдерет) и именно через него проходят жалобы, его не смущает. Из-за этого постоянно меняется состав сотрудников, и из-за этого постоянно пиццы разные. То со слишком большими бортами, то подгоревшие, то нормальные. А когда-то были лучшими в городе, тихий ужас от того, во что превратил заведение ее владелец...
Заказывали недавно пиццу и роллы. Все было очень вкусно. Тесто получилось очень воздушным, не пресным, все, как надо. Теперь заказываем только у вас!
Недавно заказала в этом заведении роллы. Получились вкусными и сытными. А главное, сделали все быстро и привезли. Отличный сервис.
Приятное место для вечерних посиделок с друзьями. Персонал отличный, гостеприимный, а кухня поражает своей едой.