Сам отель не плохой, бронировали номер Делюкс.
Плюсы: чисто, уютно, хороший вид, есть балкон, все удобства в номере.
Минусов по номеру не нашла, все устроило.
Обслуживание 50/50.
Когда заселялись, нас встретил мужчина, приветливый, улыбчивый, все рассказал, дал пару советов по отдыху, все устроило.
Но дальше все пошло по одному месту. Мы заселялись 20декабря, 21 у моего мужа был день рождение, я заранее прозванивала и уточняла можно ли утром принести торт и кофе в номер, меня уверяли, что можно, при встречи я все уточнила, молодой человек все записал и подтвердил. На следующее утро я ждала с 8:40 до 9:10 возле номера кого-нибудь с соим заказом, но не дождалась. Срустилась уточнить в чем проблема, но на ресепшене не кого не оказалось. Простояв 25 минут возле ресепшена, звонив на телефон, в звоночек по вызову администратора не кто не подошел. В этот день работала девушка, которая смело проигнорировала мой заказ) спасибо большое лично ей, так как сюрприза не было и он был просто испорчен, чем меня лично огорчило обслуживание. Молодому человеку 8/10, девушке ставлю 0/10. Как администратор она полный 0. За два дня не раз не поздоровалась, на ресепшене сидела с очень важным лицом, что даже страшно было что-то спрашивать.
Ресторан прекрасный, все очень вкусно, завтраки сытные, на второй день только с яичницей чуть наложили, было не очень вкусно и это не только мое мнение, соседние столики тоже были не довольны.
В отель бы вернулась, все понравилось, кроме неприятной ситуации и девушки администратора.
Сам зал не плохой, тренеры групповых просто топ, хожу уже год. Тренер Ольга просто монстр в своем деле 😄 и на силовых не даст отдохнуть и на растяжке выжмет полностью все соки и тебя с ними.
В зале чисто, регулярно убирают, хорошо работают вытяжки, нет запаха пота, что очень важно. Много тренажеров, беговых дорожек. Есть отдельный зал для кардио, где показывают фильмы.
Но!
Вчера украли ботинки, администрация клуба не как не хотят помочь. Да, моя вина в том, что я их оставила под лавочкой(как делают многие и я так делала весь год). Но со стороны клуба я просила хотябы посмотреть камеры, но услышала только, ничем не можем помочь, оставляйте свои вещи в шкафчике👍 спасибо, теперь то точно буду оставлять. Звезду снижаю только за клиентоориентированность и за нежелание помочь. Жалко только одно, самого новые и не дешевые.
Вывод: девочки дорогие, в клубе есть люди, которым нужней Ваши вещи, не оставляйте их без присмотра.
Очень вкусное место!
Брали Харчо и пирог с сыром, все очень понравилось)
Место не приметное, если бы не отзывы не заехали даже. Теперь будем посещать его всегда при поездках в Гуамку!