Туча
Февраль 2025 •
2
Что могу сказать, из плюсов вежливое обслуживание в пункте выдачи и принятия заказов. Что касается работы,она сделана. НО..Сдавала в ремонт ботинок для замены молнии. Отдала обувь в ремонт 23 января. Молодой человек меня предупредил что будет сделано в начале февраля. Ну по моему мнению начало февраля - это 1, 2 ну до пятого числа +/-. Пятого числа я позвонила, мне сказали мой заказ ещё в работе, я подождала ещё пару дней позвонила девятого, мне сказали что мой заказ ещё в работе и вообще крайний срок выдачи заказа 12 февраля. Ок, я подождала до 12, на секундочку прошло 3 недели, двенадцатого числа мне сказали что мой заказ ещё в работе. Тут я не выдержала и возмутилась, сколько вообще может быть в работе один несчастный ботинок. Девушка пообещала уточнить и мне перезвонить. Перезвонила сказала что заказ начали делать и отдадут через 2 дня. Наконец-то через 2 дня мне вернули-таки мой ботинок. Я много чего ремонтировала в своей жизни,обувь,одежду, бытовую технику, машину, но не один ремонт у меня не затянулся так длительно. За это время можно было в принципе пошить новый ботинок. Ну да ладно, я всё могу понять может у них супер загружены мастера, возможно у них ремонтируется и чистится весь Брест, но в таком случае я считаю что нужно обязательно предупреждать клиента что нужно будет ждать 3 и более недели. Может человек столько подождать, тогда пожалуйста, нет у него возможности он занесёт ещё куда-нибудь. В моём понимании это просто непорядочно. Собственно три звёзды сняла за "сервис".